长江日报8月24日讯24日,长江日报记者从武汉市天然气公司获悉,我市燃气行业首台现金自助充值机正式投入使用,实现“无接触”办理现金缴费,为不习惯手机支付的用户带来便利。

23日上午,在武汉市天然气公司汉阳金龙花园营业厅,家住墨水湖的李女士在工作人员的帮助下,使用现金自助充值机,插卡、输入金额、放入现金、圈存,不到3分钟就完成缴费过程。李女士表示,这为不习惯手机支付的人提供了更方便的自助缴费方式,挺好的。

武汉天然气卡怎么充值(现金也能自助充燃气卡了)(1)

天然气营业厅工作人员协助用户使用燃气现金充值机。通讯员朱炜杰 摄

市天然气公司方面介绍,随着缴费渠道与圈存点的增多,公司第三方支付占比已高达85%,高峰时超过90%。考虑到线下营业厅缴费的多为现金支付,为满足用户日常缴费需求,公司投资研发燃气行业首款现金自助充值机,设备上线第一天就完成缴费70余笔,经过前期试用,已累计为400多位用户提供便利,有效减少窗口高峰时段排队等待时间,为用户提供“无接触”业务办理服务。

同时,该公司在其官方微信公众号平台新增语音识别功能,减少打字输入,用户在微信对话框发送“缴费”等关键字语音,即可快捷办理充值缴费、圈存导航、账单查询、电子发票等业务。

接下来,该公司将持续推进智慧产品和功能的应用,促进线上线下服务高效协同,提升服务质量,优化营商环境,为市民做好供用气服务。(通讯员苏守明 朱炜杰 长江日报记者龚萍)

【编辑:邓腊秀】

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