长江日报8月24日讯24日，长江日报记者从武汉市天然气公司获悉，我市燃气行业首台现金自助充值机正式投入使用，实现“无接触”办理现金缴费，为不习惯手机支付的用户带来便利。
23日上午，在武汉市天然气公司汉阳金龙花园营业厅，家住墨水湖的李女士在工作人员的帮助下，使用现金自助充值机，插卡、输入金额、放入现金、圈存，不到3分钟就完成缴费过程。李女士表示，这为不习惯手机支付的人提供了更方便的自助缴费方式，挺好的。
天然气营业厅工作人员协助用户使用燃气现金充值机。通讯员朱炜杰 摄
市天然气公司方面介绍，随着缴费渠道与圈存点的增多，公司第三方支付占比已高达85%，高峰时超过90%。考虑到线下营业厅缴费的多为现金支付，为满足用户日常缴费需求，公司投资研发燃气行业首款现金自助充值机，设备上线第一天就完成缴费70余笔，经过前期试用，已累计为400多位用户提供便利，有效减少窗口高峰时段排队等待时间，为用户提供“无接触”业务办理服务。
同时，该公司在其官方微信公众号平台新增语音识别功能，减少打字输入，用户在微信对话框发送“缴费”等关键字语音，即可快捷办理充值缴费、圈存导航、账单查询、电子发票等业务。
接下来，该公司将持续推进智慧产品和功能的应用，促进线上线下服务高效协同，提升服务质量，优化营商环境，为市民做好供用气服务。（通讯员苏守明 朱炜杰 长江日报记者龚萍）
【编辑：邓腊秀】
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