做产品，不要挑战用户的认知，除非你有足够的钱来烧。
360董事长周鸿祎在一次演讲中说，自己公司曾经研发过没有外置天线的企业级路由器，但是销量惨淡。
后来他才发现，用户对于路由器信号好不好的评判标准，只取决于一件事，那就是路由器上的天线数量多不多。
什么是认知？在用户看来，路由器的天线越多，路由器的信号就会越好，这就是认知。
所以，我们可以从京东、天猫上看到，卖的好的路由器，几乎都是多条天线，而且天线长、粗，显得粗矿。
而360路由器的天线也逐步增加，最多的有11根之多。
对于企业来说，这世界上根本就没有什么事实，只有用户认知，用户认知哪怕是偏见也是事实。
一个企业永远不要和用户的认知作对，更不要尝试去改变。企业的所作所为一定要符合用户的常识、一定要顺应用户的认知。
对于机油产品来说，人们的认知里，机油颜色就是浅黄色的，如果你要做成绿色、红色、蓝色，只要解释合理，用户也能介绍，但如果做成黑色的，在人们的认知里，只有快废弃的机油才会是黑色的，这样，就会大大打击人们的购买欲望。
我们反过来，可以利用人们的认知，就是机油越纯净，说明合成基础油成份越多，常规的产品都有个液位线，很难看出机油的色泽，我们可以采用透明壶，把产品的本质直接展示出来。或许你会说，透明壶是摩油才使用的，甚至是垃圾摩油才使用的。但你不要忘了，十年河东十年河西，就像金属罐被淘汰了近20年，如今，反而又火起来。
以前用的透明壶材质很差，随着工艺、材质的进步，你是否发现现在的饮料、色拉油等产品用的透明壶很有档次？我们可以找这样的供应商，做出特立独行的透明壶来。
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