大小新闻客户端6月10日讯(YMG全媒体记者)“青桔电动车还车点还不上,多收了车费,客服电话也打不通,找不到解决问题的途径”日前,市民王女士拨打“烟台民意通”热线电话6601234反映,骑青桔电动车的时候,在位于芝罘区海港路的一处停车点遭遇停车难6月9日下午,记者在芝罘实地采访时发现,多处停车点位存在这样的情况,无法停车的市民很闹心,我来为大家讲解一下关于青桔电动车提示车辆无法使用?跟着小编一起来看一看吧!

青桔电动车提示车辆无法使用(骑车容易还车难)

青桔电动车提示车辆无法使用

大小新闻客户端6月10日讯(YMG全媒体记者)“青桔电动车还车点还不上,多收了车费,客服电话也打不通,找不到解决问题的途径。”日前,市民王女士拨打“烟台民意通”热线电话6601234反映,骑青桔电动车的时候,在位于芝罘区海港路的一处停车点遭遇停车难。6月9日下午,记者在芝罘实地采访时发现,多处停车点位存在这样的情况,无法停车的市民很闹心。

“我是5月30日早上8点半左右,骑行到海港路,在靠近南洪街的一处停车点停车时,总是显示不在停车区,多次点击重新校验位置,也多次退出重新进入程序,甚至换了好几个停车桩,都还不上。”王女士告诉记者,足足花了10分钟才将车停在了点位上,这期间计费没有停止。“本来骑电动车就是为了节省时间,没想到在还车上耗费的时间比骑行时间还长。”更让她生气的是,拨打客服电话却始终打不通,多收的车费也没有还回来。

9日下午4点左右,记者来到芝罘区西关南街旁的一处共享电动车停车点位。由于靠近万达商圈,这里的电动车使用率较高。很快,一位市民骑着青桔电动车前来还车,他特意将车停在绿色的停车桩上,旁边就是大片青桔电动车,但是点击还车的时候,还是显示不在停车区。“试了好几次了,就是不行。”小伙子有些懊恼,在附近行人的建议下,他将车辆换了几次位置,最终才停下。

记者也用手机扫码骑行了一辆青桔电动车,骑行到西南河路碧海大厦停车点,停进停车桩后点击还车,显示不在停车区。旁边一位小伙也遭遇了同样的问题,打算骑上车去下一个停车点。记者拨打客服电话,转人工服务后,响铃2分钟始终无人接听。

采访中,不少市民表示,共享电动车应该提升管理水平,让还车越来越便捷,同时要提升服务水平,让问题及时得到解决。

“烟台民意通”将继续关注青桔电动车还车难问题。

责任编辑:徐艳琳

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