2022年的消费电子行业很不平静,先是3月份显卡雪崩,接着,4月份安卓手机也撑不住了。
4月11日,vivo发布商务旗舰X Note和折叠屏旗舰X Fold。其中X Note很有意思,这款手机简单说就是X 70 Pro 的7英寸商务版,但真正有意思的是vivo为它定制的“全额保值换新”服务。
根据官方说法,全额保值换新服务是指“手机签收后第181个自然日起365天内,在满足回收标准前提下,可向服务商申请将手机通过补差价更换一次同品牌同系列的新机器”。
这项服务的关键信息是,旧机换同品牌同系列新机,换机期限短则一年,长则一年半。
之前,三星手机在发布S22系列后,也曾推出类似服务“100%保值换新”,承诺和vivo基本相同。
说实话,vivo、三星的保值换新服务和苹果公司的“年年焕新计划”,看起来很脸熟,但用户要享受苹果的“年年焕新计划”,还需要购买 AppleCare 服务。而AppleCare 服务价格又与产品售价有关,这里以最新的iPhone 13系列为例,官网显示iPhone 13 Pro/Max的 AppleCare 服务价格为1498元,iPhone 13的则为1198元。
一句话,苹果不提供免费午餐。
那么,vivo和三星呢?三星是在高端的S 22系列上免费赠送,vivo X Note则是收费99元。在通货膨胀芝麻开花节节高的今天,99元基本就是白送。作为用户,自然免不了算一笔账,购买三星S 22和vivo X Note,基本上就是厂商把旗舰手机白给你用了一年,比苹果厚道很多,要知道苹果的旧机还不是全额折旧(按售价50%折旧)。
当然,厂商也给出了手机回收的条件,三星的标准抠得比较细,vivo的则比较模糊,总体来说,只要正常使用手机,白嫖厂商一年旗舰手机问题不大。
重点问题来了,用户占了厂商便宜,这不违背“买的不如卖的精”的市场铁律了么?这需要换个角度找答案。
根据CINNO Research公布的数据,2022年2月,中国市场智能手机销量同比下滑20.5%,环比下滑24.0%。说实话,销量同比、环比数据均呈断崖式下跌,在智能手机发展史上十分罕见。
中国信通院发布的信息也佐证了上述数据,国内市场2022年2月5G手机的销量,同比和环比数据同样是两位数下滑。
反映到具体手机品牌,市场前5大手机厂商有4家是同比下滑,环比增速方面,前5大手机厂商全军覆没。行业优等生全部成绩滑坡,这说明,智能手机现在真的卖不动了。
智能手机突然不香了,表面上看是创新点缺失,很难说服用户掏腰包,背后的原因恐怕还是疫情反复等经济大环境因素,导致旅游、餐饮等行业受到冲击,另外,教培转向、互联网反垄断,使相当多的年轻人面临就业压力,结果就是多数人兜里确实没什么钱了,即使有点钱,应付生活开销、支付房贷才是首要考虑,智能手机花销只能往后排。经济大环境不好,智能手机的快消品属性开始向耐用品转换,调查显示,现在国内用户的换机周期是28个月,接近两年半,而在4G手机时代,换机周期一般在一年半。
用户换机周期拉长,但厂商的新品发售周期却并没有变,高通、联发科一年一更新芯片,三星、vivo、小米等头部厂商,新品发布会仍然一年开两场。需求在萎缩,供给却保持不变,厂商如果不想办法尽快出货,库存手机百分百会砸在手里,带来资产贬值压力。这方面,下滑幅度越大的厂商,库存压力越大。
上面提到的vivo,2022年2月销量在前五大厂商中,同比下滑排第二,环比下滑排第一。三星则想要在中国市场卷土重来,撕破前五大厂商的铁幕。因此,这两家厂商需要放出大招,降价最直接,但会伤害品牌、影响利润,显然得不偿失,让用户几乎白用一年的“焕新计划”看起来是个最优解。
在三星京东自营旗舰店,三星S 22 Ultra国行上市不到两个月,有效评价数超1万,对于一款起售价高过iPhone 13 Pro Max的安卓机来说,在短时间内能取得这样的业绩,也算不错。vivo X Note上市两天,在京东自营旗舰店的有效评价数超过1000,首销成绩差强人意。
不过,vivo和三星的“焕新计划”又引出另一个问题:如果用户一年后免费换新,等于厂商亏掉一部旗舰手机的钱,卖得越多亏得越多,厂家能否Hold住?答案是,“焕新计划”是厂家临时提升销量的促销手段,标的稀少,三星手机在中国市场份额渺小,即使S系列加入“焕新计划”,在三星手机整个收入中占比微乎其微,而vivo仅拿出一款手机加入“焕新计划”,因此对厂商来说,损失可控。此外,如果销量爆发,厂商完全可以提前终止,亏的钱就当是砸在市场推广上了。
总而言之,疫情反复下,用户兜里没几个钱,智能手机作为春江水寒鸭先知的那只“鸭”,最早感受到了经济下行的寒意,手机厂商迫于压力,不得不推出“用户白用一年旗舰手机”的强心针。一句话,大家现在都在苦撑着。
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