近期,宁波校园市场营销行为监督巡查小组对宁波大学营业厅及校内步行街进行检查,校园营销服务行为总体规范,市场秩序平稳有序。这标志着宁波秋季开学校园市场管理工作画上圆满的句号。
前期宁波市通信管理局重部署、强检查、提服务,多措并举,强化对校园电信业务市场秩序的监管。今年宁波18个校区校园市场业务营销整体有序,未出现恶性竞争行为。
强化部署,严格落实上级工作要求。多次召开规范校园电信市场营销工作专题会议,宣贯落实“十五项不得”和“六个严禁”等部省相关文件精神,要求各企业提高政治站位,强化思想认识,规范校园电信市场营销行为,守住底线,不越红线,压实责任,自觉维护行业秩序。
严格落实,督促企业规范自律。在校园秋季开学期间,线上线下相结合组织召开了20多次校园专班协调会,加强校园市场常态化监督管理,对本地区校园电信市场工作中出现的各类问题进行预沟通和处理,避免问题扩大化、严重化。
开展监督检查,加强市场动态监测。建立校园电信市场营销行为监督巡查清单,采取常态化监督巡查和随机检查暗访相结合的方式,从首站宁波大学新生报到开始,先后对浙大宁波理工学院、浙江万里学院等高校进行全面巡查,重点对营销宣传、资费备案、实名制、5G服务提醒等内容进行检查。并委托第三方机构进行暗访,共计出动40多人次,实时发现并解决校园营销中出现的问题。
持续提升校园网络质量,提高用户感知。组织各基础电信运营企业对校园网络覆盖和质量进行全面巡查,对部分高校网络进行扩容和优化,共新增350余套5G室分,扩容宽带带宽约40G,出动300多人次保障人员,全面提升校园网络覆盖和通信质量。
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