OD主管核心工作总结为三件事:建体系、管人、管组织,我来为大家讲解一下关于OD主管该具备什么?跟着小编一起来看一看吧!

OD主管该具备什么

OD主管该具备什么

OD主管核心工作总结为三件事:建体系、管人、管组织。

OD主管应具备以下这几个方面:

1、首先是“资源”的经营能力

首先人力资源就是应用人的技能和能力来实现组织效益的一种资源。之前的没有把人当作资源的时候——劳动力是作为一种成本出现的。现在人力资源管理其本质是一类“资源配置”,利用组织的资源进行最优化的配置和匹配。除了人力资源,还有金融资源、物质资源、关系资源、信息资源等组织资源。都需要OD来调配。

2、其次是“协同”和“协调”的能力

OD提供的结果,不管是技能还是服务,所面对的对象永远都是复杂的。很难有一个单一的模块,那么OD本身就要求能对接企业各业务,需要深入了解业务的真实意图,对各业务如何在组织层面进行协同与配合,怎么在合作过程中达到共识和共利。只有协同和协调后,才能进行效能上的提升。

3、将专业知识极大化

在OD工作中,会积累大量的专业知识,这些知识,大部分都是大而全的,作为OD要识别出组织最需要的那部分专业知识,并将这一领域的专业知识发展到极致。这才有可能塑造出企业的核心竞争力。

4、项目运作能力

这是一项综合的能力,能把多件事,多个项目干好的能力。为了达成组织有效性,在COE团队里,需要有领导力,需要有沟通能力,需要有激励和管理,必须知道如何进行团队精神建设和团队整体输出。同时,需要动用人脉关系,疏通打理各个环节,保证项目顺畅的进展。

5、懂一定的权术

OD需要培养的就是一整套优化完善的权术。就像客户经理的左右逢源、善于移情;客服经理在面对投诉时候的察言观色,把握对方心理,时刻进行疏解和释放一样。权术是在变革之前做好准备,没有权术的OD只能在自身专业路上越走越远,忽略了企业面临实际的人和事,具备一定的权术之后,OD就能够高效的直指目标,完成任务,自由驰骋。