在广州越秀区
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“越秀志愿圈”
广州市越秀区青年志愿者协会（以下简称协会）建立于1998年，并于2012年3月在民政部门登记注册，是在共青团广州市委员会、广州青年志愿者协会指导下，由团越秀区委主管的县级青年志愿者协会，为中国青年志愿者协会团体会员、广东省志愿者联合会会员单位。协会凝聚了注册志愿者8800余人，志愿服务组织和团体58个。
协会获评第十三届中国青年志愿者优秀组织，广东省优秀战疫志愿服务组织、广东省志愿服务组织银奖等。协会组织开展的“居家消防安全诊疗”志愿先锋行动获评全国优秀消防志愿服务项目，社区志愿服务集市获评广东省学雷锋先进典型优秀项目。
品牌志愿服务项目
一定程度体现
一个志愿组织的实力
这个县级青年志愿者协会
是如何创设志愿服务品牌的？
围绕中心服务大局
助力打赢疫情防控攻坚战
自2020年以来，协会将防疫志愿服务作为服务大局的主要项目，持续完善规范志愿者招募、岗前培训、岗位设置、志愿者保障激励、志愿时记录等志愿服务全流程工作机制，累计组织超过10万人次青年志愿者开展核酸检测、疫苗接种、外语翻译、社区值守等服务，书写“请党放心、强国有我”的壮丽青春篇章。
特别是在2021年5月21日广州突发本土疫情的紧要关头，协会在24小时内社会化招募了3500多名志愿者驰援168个核酸检测点；并募集了一批价值超过100万元防疫物资，火速送至全区18个街道，展现了强大组织动员力和号召力。
专注规范化专业化运作
做好大型志愿者服务组织工作
协会连续19年承接春运、花市、广州马拉松等大型赛会活动志愿服务，总结出一套涵盖志愿者招募、培训、管理、督导、保障等方面的规范性操作流程。
以春运志愿服务为例，协会定向与广州医科大学团委合作，将春运志愿服务项目开发成大学生寒假实践项目，每年组织1000多名在校大学生参与。
经过多年的实践，协会总结编写完善《春运志愿服务指导手册》，绘制广州火车站广场春运志愿服务地图，精准部署服务岗位；
录制《3分钟学做春运志愿者》培训短视频，邀请防疫培训专家、公安民警、春运资深志愿者、应急救援培训讲师，为志愿者详细讲解疫情防控知识、春运服务内容、注意事项等等，推进春运志愿服务标准化、规范化。
聚焦社会治理现代化
发展专业志愿服务
协会立足越秀老龄化程度高、老城区居家消防问题突出等区情，自2016年起探索开展“居家消防安全诊疗”志愿先锋行动，指导志愿服务团队招募从事电力、燃气、消防等行业的专业志愿者为困难长者家庭免费排查消防安全隐患。
在深耕志愿服务过程中，越秀区委组织部、越秀区委宣传部、团越秀区委于2020年联合发文，在全区18个街道铺开实施，成立区级总队1支、街道分队18支。联合编写了《越秀区“居家消防安全诊疗”志愿服务工作指引》，明确诊疗流程，规范项目实施，推动专业志愿服务与创新基层社会治理有机结合起来。
截至目前，累计排查出租屋、困难家庭等1.26万户，发现安全隐患3130宗，排查整改2917宗。此外，联动广东电网广州越秀供电局、万和电气等社会企业13家，募集社会资金超过150万元，此项目获评2021年度全国优秀消防志愿服务项目。
聚焦实践育人
引领青少年传承红色基因
协会立足越秀红色文化资源丰富的优势，以《街巷里的红色印记——广州越秀红色革命史迹全记录》为主要内容，开发制作了“越秀红色印记地图”小程序。通过小程序，可以查看中共三大旧址、春园等62处红色史迹背后的红色故事，广大市民青少年足不出户就可以了解越秀红色史迹。
开展“红色公交”党团队志愿宣讲活动，联合越秀区文明办、越秀区教育局、市一汽巴士团委等单位，组织党员、团员、少先队员每周末在1路车上随车向乘客讲解沿途红色史迹故事，打造百姓身边的红色移动课堂。
开展“青”听老兵讲故事——越秀区金晖行动，组织在校医学生志愿者到老红军家中，为他们送去按摩、医学保健知识科普等服务，听老红军讲革命故事。引导青年志愿者感悟跟党初心，在传承中学史、在学史中传承，让红色基因、革命薪火代代相传。
发展志愿服务
离不开发展志愿者
协会如何想办法做好
志愿服务队伍的培育和发展？
层级化发展志愿服务队伍
以直属团组织为依托，联动高校、区域化团建成员单位，构建区、街（直属团组织）、社区三级青年志愿服务队。全区37个直属团组织、29所中学、10所高校、80家机关企事业单位、222个社区全部建立志愿服务队，逐步构建“纵向到底、横向到边”的志愿服务网格体系。
着力培育青年志愿服务组织
以青年社会组织培育为抓手，在团越秀区委成立越秀区青年社会组织培育基地，联合街道建设北京街盐运西创益工场、洪桥街三眼井创益工场，形成“一基地两工场”的格局。鼓励青年创立社会公益组织，为20多个新成立的青年社会组织担任主管单位，提供启动资金支持、场地入驻、孵化培育、专家指导、专业培训等全流程服务。
协会培育孵化的青创力社会发展中心、广东省救援辅助队越秀分队、晶鹰应急救援社会发展中心等组织目前活跃在广州市志愿服务各领域，成为青年志愿服务的中坚力量。
平战结合，用心维系好社会志愿者
协会注重汇聚社会一切可用力量。在疫情防控等急难险重工作中，协会充分运用信息化平台，广泛招募社会志愿者。
例如，2021年5月下旬，广州突发本土疫情，协会在24小时内通过社会化招募迅速组织3500多名志愿者驰援越秀区168个核酸检测点，大大缓解了人手紧缺的问题，为打赢疫情防控攻坚战贡献了青春力量。
疫情得到控制后，协会及时将54个志愿者微信群汇聚的5249名志愿者转化为志愿服务储备队，并迅速通过协会、街道团干、社会组织骨干组建管理团队，汇集志愿者信息，慰问激励志愿者，加强对志愿者的维系关爱。
通过应急考验，吸收培养社会型志愿者骨干成效明显。如，外语志愿者农金焕是外贸企业的一名员工，参加了防疫志愿服务后，快速成长为一名志愿者骨干，每天组织30人次志愿者在火车站出站口开展防疫志愿服务，受到广大市民旅客的称赞。
协会项目的开展和运作
离不开各类资源的支持
协会借助基金会力量
争取社会资金支持
协会通过挂靠广州市青少年发展基金会、广州市羊城志愿服务基金会等基金会的方式，借助基金会的力量，获得义卖和网上筹款资格。
通过在花市上开展义卖活动，争取社会基金助力开展晨曦助学“5 1”帮扶行动。
通过在腾讯公益平台上开展募捐，争取社会资金对社区志愿服务集市活动的支持。
搭建阵地平台
发挥阵地作用
搭建社区志愿服务集市平台
自2014年起，协会每周六在社区文化广场开展社区志愿服务集市，为市民提供各类政务宣传、便民服务。截至目前，已开展317期共1372场，提供服务项目超过7000个（次），服务居民超过100万人次。根据社会需要和群众需求，构建了政府部门、社会组织、爱心企业、志愿者多方联动的志愿服务平台，将服务送至群众家门口，受到社会各界的欢迎与好评。
规范志愿驿站管理，发挥团属阵地平台作用
在团广州市委、广州市志愿者行动指导中心的指导支持下，协会精心指导21个志愿服务团队规范驿站日常运营，按照“团队所长、群众所需、志愿者可为”的原则，推出便民服务、守望相助、生态环保等触手可及的常态化文明实践项目，助力社会治理精细化水平提升。
回顾二十多年的发展历程
越秀区青年志愿者协会
正走在越来越
标准化、规范化、专业化的道路上
来源：中国青年志愿者
编辑：吴乐思
校对：贺惠
责编：翟晓雪
编审：詹苹苹
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