咱们在工作当中，有很多时候都需要用到需求分析，大波波罗列几个典型场景，例如：在项目筹备和设计阶段，要用到需求分析；规划年度培训计划或执行一场培训，要用到需求分析；在销售过程中，要和客户沟通做好需求分析……
但很多时候咱们的需求分析流于形式，浮于表面，给大家讲个很搞笑的故事：一战的时候，同盟国在北欧修建要塞，要过冬了，长官安排士兵去了解冬天究竟有多冷，需要准备多少木头过冬。士兵回来后说，今年会很冷，需要不少木头，长官就说那你去准备吧。士兵于是准备了不少木头。过了两天，士兵对长官说，这些木头不够过冬，我了解到今年会巨冷，于是长官安排士兵去准备更多的木头。又过了两天，士兵对长官说，这些准备的木头仍然不够，今天会巨巨巨冷。长官马上安排士兵准备更多的木头，然后问到，你是怎么了解到这个情况的，士兵说我是从对面的农庄了解到的。
于是长官决定亲自去对面的农庄了解一下。他在农庄确实看到村民们准备了很多很多的木头，在农庄还遇到一个老农，于是问老农，你是怎么知道今年会巨巨巨冷，从而准备这么多木头？老农指着对面的军营，那边的士兵准备了非常非常多的木头，说明今年会非常非常冷，所以我们才准备了大量的木头过冬。
这个故事其实说的就是了解情况只浮于表面，结果闹出了笑话，其实咱们工作当中太多这种情况！要做好需求调研和分析，不能只看表面，建议大家采用多种方式进行需求调研分析，具体方法推荐 ：观察法、面谈法、问卷法。
先说说观察法，调查人员在工作现场对被调查者的情况直接观察、记录，以发现问题从而获得相关信息的一种分析方法。操作步骤：①确定观察目标②确定被调查者以及调查关键点③选择合适的观察方法和技巧④进行现场观察⑤整理并分析现场记录。观察法实施的注意事项如下：
观察法实施注意事项
面谈法是通过被需求调查分析人员与被调查者面对面的谈话来收集需求信息资料的一种方法。面谈分为结构式面谈和非结构式面谈。结构式面谈是以标准模式向所有被调查者提出同样的问题；非结构式面谈是针对不同的被调查者提出不同的问题。操作步骤：①确定面谈目标②确定被调查者以及面谈任务③准备相关面谈提纲④告知被面谈者相关情况⑤实施面谈⑥整理并分析面谈结果。面谈法实施的注意事项如下：
面谈法实施注意事项
问卷法是指运用统一设计的问卷向被选取的调查者了解信息和征询意见的一种方法。问卷形式包括开放式、投射式、强迫选择式和等级排列式等几种；问卷调查可以采用信函、在线、电子邮件、电话或面谈等方式进行，从而获得所需的信息。为了取得较为完整的需求调查信息，在运用问卷法时，必须遵循以下步骤：
问卷法操作步骤
问卷法实施的注意事项如下：
面谈法实施注意事项
以上，介绍了3种非常好用的需求调研分析的方法，无论采用哪种方法，咱们在具体做的时候，一定要三现主义，一定要5W2H，沉下心，深入基层才能得到真实的需求！
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