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作者|韩小黄 来源|蓝媒汇
从涉嫌分销、虚假宣传，到打造社交电商、S2b2C概念，贝店一路走来备受争议，却始终能讲好故事打动投资人。
01
900元购正品“阿玛尼”
“天猫3000 代购2000 ，贝仓900 ，正品保证全国联保专场验货……”9月3日，贝贝集团旗下社交电商贝店的一则活动广告出现在微信朋友圈、微信社群等地。 蓝媒汇随即点开活动页面发现，贝店App平台内名为“阿玛尼/EMPORIO ARMANI”的品牌店铺中，正在进行显示特卖活动，原价2000至4000元不等的阿玛尼手表以接近三折的价格进行出售，促销价为800元-1000元不等。 蓝媒汇尝试进入页面下单，平台始终显示库存充足。
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由于价格低廉又好抢购，有部分网友开始质疑商品的真伪，“900元买阿玛尼手表，要是真的就见鬼了。” 而事实上，无论是针对此次活动受到的质疑，还是平台内其它商品，贝店方始终强调“确保正品，放心购买”。以美妆板块为例，页面内显眼位置标明“贝店自营”、“正品保证”、“过敏无忧”等标签，但事实上点击进入详情页之后，却没有任何关于正品保证的相关介绍。 对此，蓝媒汇就阿玛尼手表降价活动向贝店客服进行了相关咨询，得到如下回应： 首先，关于阿玛尼品牌店铺售出的商品是否为正品，客服表示店铺名称为“阿玛尼/EMPORIO ARMANI”，且支持专柜验货，平台确保正品。 其次，关于专柜无法提供验货的问题，客服表示：“卖假货是愧对自己良心的，发现了平台就没法做下去了，我们不会这么做。”其进一步强调支持专柜验货，专柜开证明加盖公章就可以作为退换货的凭证。 最后，当被问及平台是否可以提供相关授权资料时，客服回应称“贝店商品确保正品，贝店的工作人员和周围的朋友都会购买平台上的产品……平台内有相关人员审核（资质），但这边没有显示。”
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在蓝媒汇提出的上述疑问中，贝店客服强调平台严格把关、支持专柜验货、售假违背良心，但针对平台如何把关、专柜无义务提供验货服务、品牌授权资质等问题，贝店方始终没有作出明确答复。 对此，蓝媒汇通过活动店铺公示的商家营业执照，发现经营“阿玛尼”品牌店铺的公司为天津顺千润科技发展有限公司，启信宝显示该公司进出口详情中的行业种类为“旅游饭店”，跨境贸易电子商务类型为：“电子商务企业，电子商务交易平台，物流企业，支付企业，监管场所经营人。” 也就是说，该公司具备跨境电子商务交易的资质，但其与“阿玛尼”品牌究竟有何关联，平台方并未公示相关信息。
02
深陷虚假宣传漩涡
但针对贝店上的诸多入驻品牌，也并非全都不公示授权信息，但部分已公示的品牌授权合理、合法性却值得商榷。 以进口化妆品为例，其中SK-2、雅诗兰黛、兰蔻等品牌店铺公示的商家营业执照均为贝店（香港）有限公司，除此之外依旧未提供品牌授权证明。 而本土化妆品方面，也是“亲疏有别”，蓝媒汇发现欧诗漫品牌店铺中特别标注了“战略签约品牌”，商家信息中也出具了品牌经销授权书，允许该平台代理、经销该品牌产品并确保授权正品，且允许后者合法使用品牌和产品的商标、图片、文字等描述内容。
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而一个事实在于，公示材料中的授权期限已经于2018年7月31日到期，但截至蓝媒汇发稿时该品牌商品仍在平台正常出售，只不过大部分商品并非品牌方最新版本，贝店上所售化妆品多数与目前市面上销售版本有所不同。 还以欧诗漫为例，贝店严选推出的398元欧诗漫珍珠白护肤6件套中的单品，目前在欧诗漫官网无法查询到同款，产品保质期、产品描述也与目前市面流通版本存在细微差别。
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左图为贝店商品详情页，右图为欧诗漫官网商品页 商品版本、品牌授权信息良莠不齐，平台内其它商品也深陷虚假宣传旋涡。 黑猫投诉平台上，关于贝店的投诉量有60起，其中已回复59起，已完成35起，投诉量不算大，但完成度也不算高。 其中关于平台内一家名为GZUAN古钻珠宝品牌店的一款黄金吊坠因缺斤少两的问题，投诉量达到22次，大部分显示已解决，但针对个别“假货”投诉均因证据不足并未解决。 除此之外，盘旋在贝店头上另一个备受争议的问题，就是平台的分销策略。
蓝媒汇了解到，贝店App的注册方式属于会员邀请制，需要通过填写平台已有会员提供的邀请码才可以注册，成功邀请一个用户可为自己增加1分的成长值，累计100成长值可以升级为店主，享受更多权益。 而提升成长值除了前期通过完善个人信息、关注公众号等小部分增量之外，最快的方式就是购买平台提供的398元商品组合。平台显示，升级店主后预计每月可赚897元，还可以通过自购或分销商品赚取佣金。
03
从分销，到S2b2C
而这种疑似“拉人头”和“入会费”的模式，曾遭到多家媒体质疑。 根据此前媒体的相关报道披露，“销售贝店商品的佣金在10%-40%。赚商品佣金却不是贝店最赚钱的渠道，诸多贝店店主在各大社交平台广发贝店邀请码背后，‘按人头收费’才是贝店最赚钱的生意。” 对此蓝媒汇通过微信咨询了一位贝店企业服务商，表示希望咨询品牌店铺入驻事宜，对方要求先下载贝仓App，输入邀请码后“拉你进群”。而贝仓的会员权益似乎更加清晰一些，明确标明了不同等级的会员将享受不同的拿货折扣，VIP5级可以9折拿货，而升级攻略包括拿货升级和邀请好友升级，但两种方式的性价比差别过大，后者比前者升级速度快得多。
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上图分别为贝店、贝仓会员升级介绍
也正是这样的模式，才让贝店及贝仓始终甩不开“微商分销”的帽子。针对上述提到的各种问题，蓝媒汇通过贝店App添加了名为“贝店【贝仓】官方团队”的微信号，询问关于品牌授权公示信息的问题，后者只是不断重复“打开贝仓，点右下角我的导师截图给我”，截至发稿对品牌授权证书的问题始终未作出回应。而蓝媒汇试图通过电话、线上客服等其它方式联系贝店方公关人员，始终未果。 即便如此负面缠身，贝店也始终是资本市场的宠儿。凭借社交电商概念，及S2b2C（厂家→小型分销商→客户）的模式赢得了资本的青睐。 今年上半年，新京报、腾讯科技等多家媒体披露，国内知名社交电商平台贝店完成8.6亿元融资，高瓴资本、襄禾资本、红杉资本、创新工场、高榕资本、IDG资本、今日资本等知名投资机构均有参与投资。
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而无论“会员邀请制”如何备受争议，其也在短时间内为平台带来了大量的用户增长，根据QuestMobile于今年1月发布的《中国移动互联网2018年度大报告》显示，2018年12月贝店MAU同比增长高达1837.3%。 今年7月20日，贝店姊妹版App“贝仓”正式上线，贝贝集团董事长张良伦表示因感受到“下沉市场对于品牌好货和低价品牌货源的需求，因此创立了贝仓。” 前者瞄准中端市场，后者瞄准下沉市场。显然，贝贝集团想要从模式、受众、供应链等各个环节入局电商下半场参与混战，但在此之前平台需要甩掉的“帽子”似乎还有很多。
本文来源：AI蓝媒汇
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