如何沟通让一个话题更加聊得来(4个有效沟通法则)(1)

1、想沟通,就要学会倾听

《吕氏春秋》有言:“夫私视使目盲,私听使耳聋,私虑使心狂。”

带着私心去看,就会使眼睛什么也看不见;带着私心去听,就会使耳朵什么也听不见;带着私心去考虑问题,就会使心狂,完全失去判断力。

学会倾听,听人把话说完,是高情商的表现,是高效沟通的第一步,更是一种善良与尊重。

“耳朵是通向心灵的路”。你认真倾听对方的样子里,有着爱的折射、心的相通、情的交融。

杨绛先生在《回忆我的父亲》一文中曾提到了父母的关系:

我父母好像老朋友,我们子女从小到大,没听到他们吵过一次架。

旧式夫妇不吵架的也常有,不过女方会有委屈闷在心里,夫妻间的共同语言也不多,我父母却无话不谈。

他们谈的话真多,过去的、当前的、有关自己的、有关亲戚朋友的、可笑的、可恨的、可气的,两个人一生长河一般的对话,听起来甚至好像在阅读拉布吕耶尔的《人性与世态》。

后来我父亲辞职做了律师,他把每一件受理的案子,都会详细地向母亲诉述,比如为什么事,涉及什么人等等。他们俩还会一起分析、一起讨论,现在想来,那些案件都可补充《人性与世态》作为生动的例证。

这种夫妻相处之道,后来深深影响着杨绛的择偶观,以至于她和钱钟书两个人也有一辈子说不完的话。

《史记·殷本纪》中说:“言能听,道乃进”。倾听长者的教诲,能让我们少走弯路;倾听朋友的诉说,能让友谊历久弥坚;倾听伴侣的心声,能让感情愈加稳固。

学会倾听,才能有所得到,收获幸福人生。

如何沟通让一个话题更加聊得来(4个有效沟通法则)(2)

2、要沟通,就要真心实意

沟通,就是我把你放在心上,以真诚之心待你。无论时代如何变幻,真诚是做人的基本要求。

说话要真诚,不弄虚作假,不费尽心机;说话以爱为根基,真诚地关心对方,从爱的角度去表达,会让人产生力量。

比如,当伴侣晚回家时,普通人会板起脸,要么恶狠狠要么阴阳怪气地说:都11点了,你还知道回来啊?你心里还有没有我,有没有这个家?说,跟谁在一起?干嘛去了?

而会沟通的伴侣,则会面带笑容,语气温和地说:亲爱的,这么晚才回来,一定是在外面应酬吧,我很担心你。你为了咱们这个家,这么拼搏,这么努力,我很心疼你。下回再这样,提前告诉我一声好吗?

你觉得另一半会比较爱听哪一种呢?

拿破仑说过,“能控制好自己情绪的人,比能拿下一座城池的将军更伟大。”

情绪不稳,心里有话说不出来,真心话也听不进去,表达的内容被曲解是家常便饭。

想要与对方进行有效沟通,就要把注意力放在结果、而非情绪上,从心出发,沟通的效果会事半功倍。

人都是相互的, 能把对方放在心上的人,也会被对方放在心上。

如何沟通让一个话题更加聊得来(4个有效沟通法则)(3)

3、会沟通,就要尊重对方

跟一位教育工作者聊天,他说:

“我接过很多家长的电话,大意都是相似的:老师,麻烦您多和我们孩子沟通,我们说啥他都不听,他只听您的话,您一定帮我好好管管他。工作之余我不禁思考,是什么让血浓于水的父子母女,连沟通都要通过第三方呢?”

“只要你听话,我把我的心掏出来给你都行”,这是一位爱子心切的家长的肺腑之言。他儿子却哽咽着大吼:我不想要你的心,我只想挣脱你的掌控,我想感知外界的温度,哪怕头破血流,我也想过真正属于自己的生活!

孩子是父母生命的延续不假,但他同时也是一个独立的个体,你可以期望他、建议他,但不能管制他、命令他。很多父母说:我这是为他好啊,这个专业好找工作,出国留学是一定要的,家里也给他安排好了实习……而孩子最反感的,就是父母打着为他们好的旗号,帮他们做人生中大大小小的抉择,小到回家的火车票是硬座还是卧铺,大到结婚对象是张三的女儿还是李四的侄女。

父母之爱子,则为之计深远。对待孩子,可以引导,但不能强制;可以建议,但不能否决;可以庇护,但不能封闭。

有些风雨,是他生命中必须要经受的;有些曲折,是他生活中必须要历练的;有些成长,是他磕绊后一点点积累的。

请相信你的孩子,给他独行的权利。

儿时,他视你为生命的全部;少时,他需要你宽阔的臂膀和有力的大手;成年后,请静静地做他生命的旁观者。

尊重他的话语权,尊重他的选择,尊重他生命中的风霜雨雪。

有效沟通,从尊重对方开始。

如何沟通让一个话题更加聊得来(4个有效沟通法则)(4)

4、懂沟通,就要换位思考

罗辑思维联合创始人脱不花,遇见未来自己的CTO(首席技术官)快刀青衣时,快刀青衣正在自己创业,也明白脱不花的来意,但是他并不打算放弃自己的事业,所以,他一边和脱不花闲聊,一边在整理自己满桌乱七八糟的发票。脱不花坐在一边安静地看着他,然后告辞离开。

第二天,脱不花给快刀青衣打了个电话,劈头对他说:

“你来和我俩创业吧,我保证只要我在一天,你就永远不会碰财务、法务、工商、税务这些事。”

快刀青衣犹豫了半分钟,就答应下来。

脱不花知道一个技术男的痛点在哪里,只用了一句话,就得到了她要的CTO。

每个人都有自己的处境和身份。

与老人沟通,不要忘了他的自尊;

与男人沟通,不要忘了他的面子;与女人沟通,不要忘了她的情绪;与上级沟通,不要忘了他的威严;

与青年沟通,不要忘了他的直接;与孩子沟通,不要忘了他的天真。

懂得换位思考,站在对方的角度考虑问题,不放过任何一个细节,这种行为体现了你的教养,展现了你的素质,也能让你准确、快速地了解对方内心的真实想法。

一种态度走天下,必然处处受阻;量体裁衣,因人而异,才能四海通达。

有人说:最理想的关系,是气质上互相倾慕,心灵上互相沟通,世界观上互相合拍。

愿每一个人生活中都有这样的亲朋好友,如果没有,愿你做一个这样的人。

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