一． 行为规范之三授权：
1. 客户授权
2. 技术授权
3. 管理授权
二． 行为规范之六禁令
1. 严禁未经客户许可， 擅自操作客户设备！ 【外部客户授权】
2. 严禁无策划方案或方案未经审核， 盲目操作设备！ 【内部技术授权】
3. 严禁使用未经申请的软件版本进行开局、 升级！ 【软件版本合法】
4. 严禁在非行业默许时间（严禁白天） 操作（含远程操作） 现网运行设备！ 【操作避开话务高峰】
5. 设备操作完毕后务必进行业务和计费等相关测试， 严禁未经测试擅自离场！ 【操作后实施测试工作】
6. 一旦出现网络设备重大事故， 务必按照重大事故通报流程第一时间向主管通报， 严禁隐瞒不报或延迟通报！ 【遵守重大事故通报流程】
三． 行为规范之 12 大关键操作指引
1. 地市任何操作,操作人员(自有、 合作方、 RPM)必须向运维部申请、 汇报！
2. 省公司的高危操作， 涉及地市业务的， 期间有业务异常的(含正常倒回) ， 要主动通报给区域服务经理;
3. 出现问题， 首先按“天” 查询有无执行“配置类、 修改类” 命令；
4 . 设备长时未重启、 复位（含 BAM、 IGWB 等） ， 要在倒换、 升级等操作时做一下；
5、 通过非重要端（或已明确知道的非重要端口） ， 插、 拔确认线缆连接的设备端口位置！【割接确认端口连接】
6. 网线、 光纤在设备加电时要做好标签、 断开本端连接！ 【加电时断开线缆】
7. 由于设备单板故障倒换恢复后白天不要再进行后续操作！ 【严防事态扩大】
8. 操作现网设备前查看有无告警、 待相关告警处理完毕后在进行后续操作！
9. 只要业务中断， 第一时间电话通知项目 TL 或项目经理（针对合作方兄弟） ！
10. 技术细节四不放过:操作命令不明白不放过、 每步操作得不到确认不放过、 操作输出结果与指导书不一致不放过、 新增告警不处理掉不放过！
11. 使用 IP 地址的配置， 再配置前一是要看规划二是要通过现网设备 PING 一下， 防止 IP地址冲突！
12. 代协维施工及故障维修时要小心， 防止碰掉其他设备的电源、 网线、 光纤等线缆。
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