近日,网上疯传这样一则新闻
如果长时间不登录
你的微信号可能会被回收
而且里面钱还不退
这则新闻也引起了不少人的恐慌
这样的说法真的准确吗
说法来源
对于
“微信账号长期不用会被回收
而且里面的钱还不会退给你”
的说法
缘起于近日的一条新闻
新闻截图
重庆南岸区的黎先生开了一间店铺
专营各种锁具
进货发货
大部分都使用微信支付
不过因为微信号有一年20万的额度限制
黎先生便重新申请了一个微信号
因为是用同一张身份证申请
新账号依旧存在限额的问题
黎先生用来收了几笔货款后
从2015年开始
就没有再继续使用
这个新账号因为收过几笔款
里面大概有几百块钱
自己最近想将里面的钱提现
却发现微信账号被回收了
而且随着微信账号一起被冻结的
还有微信钱包里的钱
黎先生表示
提示由于长期未登录
账号处于被保护状态
无法激活被回收的账户
黎先生按照提示操作
想要激活账号
却发现根本无法继续操作找回账号
针对黎先生的情况
腾讯客服虽然提供了几个解决的办法
但都没能找回这个被回收的微信号
黎先生表示
他的账号是实名认证的
有电话、也有邮箱
账号是在他不知情的情况下被回收的
事实真的如此吗?
说法不实
事情发生后
微信安全中心表示
新闻中的这个说法是不准确的
根据网传视频中所提到的情况
微信安全中心团队进行了核实
黎先生的微信账号由于长期不登录
被置于了账号保护状态
按照登录页面自助操作
即可恢复正常使用账号
只是他在自助解封操作时失败
所以无法登录
并不是传言中的账号被回收
也就是说
账号保护状态≠账号被回收
最终
在接到黎先生反映后
客服经过身份确认
帮助其进行了账号恢复
账号保护≠账号回收
01
帐号保护状态
帐号保护状态是指当用户长期不登录,帐号自动被置于保护状态以防被盗号,通过解封流程后即可恢复正常使用。处于保护状态的微信帐号,用户可以登录微信帐户对零钱进行提现,腾讯不会扣押这部分钱。
02
帐号回收状态
帐号回收是指微信号新注册后,在一段时间内(一般是数月)没有登录使用,同时也没有财产,那么这个号很大概率会进入回收流程,节省资源消耗。而且这里要强调的是,如果帐号里面有财产,是不会进入回收流程的。
对于微信安全中心对此的解释
可以理解为
不管帐号状态如何
你的钱还是你的钱
腾讯不会拿走你的钱的
即使微信账号因用户违规操作被封号后
如果微信账号里面有财产
(包括零钱/理财通等)
用户也可以通过专门的临时登录机制
(有自助的流程,也有客服流程)
登录到微信上
可以和常规一样进行提现
提取理财通等操作
此外,微信官方还提醒,如果用户主动注销微信支付账户,需先进行如下操作:
操作如下
1
将零钱余额提现,转出或消费
2
微粒贷中借款已还清
3
无未完成的交易
4
自动扣费业务已解除
5
微信支付账户注册满15天
6
理财资金已赎回
简而言之,微信已经铺设好专门的渠道给用户去操作,只要微信号上面有财产,合法合规的情况下,用户一定可以进行提取。
是你的钱,始终是你的
还请各位网友们放一百个心
同时还请广大网友们不要轻信谣言
将此消息广而告之
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