范大姐帮忙记者报道 谢先生有个联通的手机号码欠话费了，他以为这是件蛮简单的事，把欠的费用交清就行了，没想到事情比想象的麻烦。
谢先生：2015年5、6月份的时候联通弄了这个号码，这个号码用的不太好用，后面我一直没用在，2015年8月份的时候，就把我停机了，停机我就想把它注销掉。
谢先生说，他这个号码欠费20元左右，再加上联通要求他补交一个月的套餐费66元。谢先生就拿出80多元，打算注销这个手机号码，可是问题来了。
谢先生：他说不行，要先开机，然后才能注销，开机的话再要交一个月的套餐费了，我觉得这个太不合理了。
谢先生说，手机一开通，他就要交一个月的手机套餐费，而事实上他只想注销这个手机号，联通公司给他补交费用就完事了，为什么还要他再开手机，再注销的，重复劳动呢？
帮忙记者和谢先生来到杭州九堡，谢先生当时办手机号的联通营业厅，负责人杨先生是这么说的。
记者：为什么后面还会有先补交一个月的套餐费，后来再补交一个月的套餐费？
联通营业厅杭州九堡店负责人杨先生：这个估计还要查一下，会不会这个号码参加了什么活动。
谢先生：我没有参加任何活动。
联通营业厅杭州九堡店负责人杨先生：有些参加了优惠活动以后，不管你欠不欠费，活动还在继续的，像我们办iphone合约机之类的。相当于我们补贴话费的，不管你用不用，如果你欠费了，但其实合约期还在的，因为我们给你反充话费的。
谢先生说自己从没有办过合约，而这家联通营业厅的负责人说他们可以去查一查历史记录，不过最快要下周结果。
记者：如果他没有办过套餐只是来补交欠费，还需要先开通然后再补交再注销，还是可以直接补交掉的。
联通营业厅杭州九堡店负责人杨先生：这块如果你媒体来的话，还是跟（杭州）市公司联系。
随后帮忙记者电话联系了联通杭州公司的工作人员。
记者：是不是有点太复杂了？
联通营业厅杭州区公司工作人员谢女士：那不是的，他肯定是不了解我们的业务规则，那肯定是有原因的。
联通杭州分公司的这位工作人员说他们会在下周查清楚谢先生的情况，给出答复。
到底注销一个手机号需不需要这么复杂，记者也会继续关注。
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