前段时间，我看了一则纪录片《对话：回响2020》，写了一些我的感受。
很多读者留言和我说，自己也很想看看这段视频。
今天，我就把视频贴到下面。你要的视频，在这里。
希望内容可以给你一些启发。
— 1 —
“疫情没有从根本上改变什么，只是加速了什么。”
疫情，是2020年绕不开的关键词。
对话中，李翔问李勇，怎么看待疫情的影响。
李勇回答：“疫情没有从根本上改变什么，只是加速了什么。”
那么，疫情到底加速了什么？
疫情，加速了不可逆转的趋势。
什么趋势？
很重要的趋势之一，就是在线教育。
在线教育，在疫情期间获得爆发式增长。
增长的原因，一部分是因为大家都没办法出门，只能在家学习。但这个原因，不是根本。
也许根本的原因，是在线教育符合教育发展的未来。这个未来就是，“可复制的个性化服务”。
什么意思？
好的教育，永远是个性化的“因材施教”。
但是，这样的服务，有一个明显的缺点：边际时间成本太高。
每多服务一个用户，都需要额外付出大量时间成本。
太重了。
怎么办？有没有办法让更多人享受平等的好教育？有没有办法把这种服务复制？
所以，大家做了不少尝试。
比如说：慕课。（MOOC：Massive Open Online Courses）
把课程录制成视频放在网上，边际交付时间很低，可以让更多人学习。
这是个很好的想法。但是，慕课并没有获得巨大的成功。
为什么?
因为有的同学需要老师答疑，有的同学需要排名激励，有的同学需要考试他律。
这些需求，慕课都没有满足。
所以，慕课的完课率很低，效果也有限。
于是，又有些创业者，做出其他尝试。
老师的时间不可复制，但是学员的人数可以复制啊。
把1对1的私教，变成1对2，1对5，1对20呢？
这就是我们看到的，在线教育的小班课。
通过这种方式，在保证个性化的同时，服务更多的人。
再往前继续走呢？
如果变成1对100，1对500，1对1000，甚至1对10000呢？
这就是直播大班课。再用双师辅导的方式，一个老师负责直播讲课，另一个老师负责辅导答疑，交付更好的体验和效果。
如果再往前走呢？
再往前走，也许就是利用科技，利用AI。在大班课的基础上，通过AI“人机”实时交互，实时反馈，让每个学生都有个性化的学习体验，真正实现“大规模的因材施教”。
这些尝试，都是试图满足“可复制的个性化服务”。
所以，这也许是为什么李勇会说，疫情没有改变什么，只是加速了什么。
疫情，不过是把未来三五年的趋势，加速到了三五个月完成。
从用户的角度，在他们的心智当中，可能永久性地有了在线教育的位置。
在线教育的发展，符合这样的未来趋势。猿辅导的努力，也符合“可复制的个性化服务”的方向。
— 2 —
“竞争的方式，确实就是做好自己的事情。”
但是，符合行业的趋势和方向，只是第一步。在线教育的赛道，还有其他对手，竞争激烈。
关于竞争，也能看出李勇有不少思考。
李翔在访谈中，问了一个大家很关心的问题。关于融资。在外界看来，猿辅导的融资和增长，非常快。
为什么企业，尤其是互联网企业，需要融资？
因为在互联网行业，有一条人人知道的“天机”——网络效应。
什么是网络效应？
假如你要在A和B中选一个App。A有1万用户，B有1亿用户。你会选谁？
你可能会选B。因为你的朋友们大概率也在B上。互动起来更方便。
用户越多，越有价值。越有价值，用户越多。
这个网络，就会自我生长。这就是网络效应。
所以，在互联网行业，需要通过融资的方式，加快速度，扩大规模。
不过，融资只是一种方法。到底融资多少，才是合适的？有不少企业，没有考虑到市场供需，更没有考虑到用户，超速发展。
李勇说：
外界看起来我们的融资、增长很夸张，但我们是依据能力和资源，去最大程度匹配市场，是市场需求催化供给跟进。企业发展中需要优先考虑的是市场和用户需求，而不是自身的扩张。
李勇还说了一句话，我觉得也很好：
还是要看资源方愿意支持哪家公司。资本不管多少亿，也不是平均地投向每家公司。但是为什么投我们，其实是觉得，你在做好自己的事情这点上，做得比别人好。
是的。
本质，还是用户。
因为用户感知到价值，因为用户感知到专业，因为用户感知到效果，所以才有人会选择支持你。
因此，我也常常说一句话，你的目标，不是战胜对手，而是赢得用户。
很多创业者，喜欢盯着竞争对手的一举一动。但是，天天盯着竞争对手有什么用？每天还是很焦虑。焦虑完还是被带到沟里去。
还是老老实实关注用户，做一些真实有用的努力。
关注用户，是说起来容易，做起来难的活。
如果有人也愿意干这个苦活累活，那你应该干得比别人更辛苦。到最后连对手都觉得你太苦了，可能你就成了。
事实上，没有任何良方可以帮你轻松赢得竞争，没有任何捷径可以帮你快速成功，没有任何钥匙可以帮你一下子打开大门，也没有任何金手指能够帮你点石成金。
如果有，就是服务好自己的用户。
所以，我觉得李勇至少在这点上，说得很对。
竞争的方式，确实就是做好自己的事情。
这也是企业长期价值的基础。
— 3 —
“我最大的长板，是能意识到自己是有局限的。”
但是，赢得用户，积累长期价值，是商业上的结果。
要实现这样的结果，需要人和团队。
李勇说的一句话，让我尤为深刻。
我最大的长板，是能意识到自己是有局限的。我觉得我每次跟团队成员开会，没有任何一次白开过，没有任何一次是我已经想好了，开会只是为了传达，没有过。因为你个人就是非常有限的，你会发现你来组织，大家一起参与决策，就是比你的决策要好。
猿辅导是一家正在快速发展的公司，李勇是带领这家公司快速奔跑的创始人和CEO。他能说出这句话，很不容易。
因为很多创业者，因为权力欲望，因为不安全感，常常会陷入管理中的“套娃现象”。
什么是套娃现象？
著名奥格尔维·马瑟公司总裁奥格尔维，据说在一次董事会的时候，给每位与会者送了一套俄罗斯玩具：套娃。
一个大的空心木娃娃，打开后，里面还套着一个小的空心木娃娃，再打开，里面还有一个更小的，一层层套下去，通常能有5-7个。
董事会成员们打开套娃到最后一层，发现最后有一张字条：
你要是永远都只任用比自己水平差的人，那么我们公司就会沦为侏儒。你要是敢启用比自己水平高的人，我们就会成长为巨人。
这就是套娃现象。
很多创业者为了能更好控制团队，为了满足自己的权力动机，甚至为了享受自己永远正确的地位，常常会找平庸的下属，而不是找比自己更优秀的人，最终企业越来越臃肿，效率越来越低。
但是，李勇却说，自己的想法没那么了不起。
团队成员在很多方面都比我好，大家的想法应该拿出来讨论，这样能理解别人的看法是有价值的，也才能实现授权。只有这样，自己的短板，才不会变成公司的短板。
李勇说的一句话，我觉得很值得大家揣摩反思：
企业的风险不是没有能力够好的人，而是你不信任这些人。
说出这样的话，需要勇气。
至少，他认识到企业的这种风险，和对团队成员信任的重要性。
在李勇身上，能看见一种谦逊和克制。
这种特质，和大多数创业者相比，显得更加难得。
最后的话
看完之后，你有什么感受？
猿辅导有今天的发展，有它的道理。在访谈的对话中，我能看见他们的思考，也激发了我自己的思考。
1，CEO很重要的工作，是把握行业趋势，理解商业模式。
2，竞争的最好方式，就是做好自己的事情。
3，团队管理的风险，不是没有能力够好的人，而是你不信任这些人。
4，保持谦逊。保持思考。
看完之后，我还专门去问了李翔：翔总，这就是视频全部内容吗？感觉不够过瘾，有没有更多？
李翔和我说，拍视频太难了。和每个人聊了很久，最后才剪出这些内容。
这些内容，尽管感觉不够过瘾，但有空的话，还是推荐你去看看。
因为我在李勇和这些创业者身上，看见了他们对行业的思考，对用户的尊重，和对自我的反思。我也看见，他们为了更好的商业世界所付出的努力。
我也期待能看见更多这样的创业者和企业家，也期待看见更多的人去记录他们。
希望你能从这些对话中，学习到什么。
或者，感受到一种坚持和力量。
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