atm机卡被吞了还能吐出来吗(ATM机吞卡可当场自助取回)(1)

如超时操作导致呑卡,持卡人可重输密码当场取回

很多人都有银行卡被吞的经历,而取回银行卡往往耗时耗力。不过现在不用为此烦恼了,记者走访了解到,目前玉城多家银行已开通了ATM自助取款设备、自助终端吞卡后储户自助取卡功能。

多家银行推ATM机自助取卡功能

记者近日从工行玉林分行获悉,该行已推出ATM机自助取卡功能。当持卡人的银行卡意外被吞时,屏幕上会提示“卡片尾号****的持卡人,请输入您的密码以取回您的卡片”,持卡人只需在90秒内输入正确密码,即可自助取回银行卡。

昨日,记者在中行人民中路一网点的ATM机体验自助取卡。记者先在ATM机上取了100元,然后按下“退卡”按钮,ATM机提示需30秒内取走卡片,但记者并没有在规定时间内将银行卡取走,银行卡被呑入机器。这时,屏幕显示“取卡超时,请输入密码重新取回”,这次时限是90秒。记者按ATM机的提示再次输入密码,果然成功取回了银行卡。

随后,记者咨询了建行、农行、交行等多家银行,工作人员均表示,他们目前都已推出ATM自助取款设备、自助终端自助取卡功能。而广西北部湾银行玉林分行工作人员则表示,该行暂未推行此业务,客户在ATM机操作被吞卡后,需持本人身份证于次日到网点取回。

少数情况不支持自助取卡

记者了解到,ATM自助取款设备、自助终端吞卡一般是遇到以下3种情况:第一种是持卡人操作失误,如超时未取卡、强行插卡等;第二种是ATM机或系统发生故障;第三种是根据发卡银行要求的吞卡处理,如遇到挂失卡、被窃卡、欺诈卡等。而ATM机设置吞卡自助取回功能,主要是为了保障客户的资金安全。记者走访了解到,目前玉城多家银行推出的ATM机吞卡自助取回服务大多只针对“超时操作导致的吞卡”;如遇到挂失卡、冒名开卡等情况,银行一般会后台授权吞卡,在这种情况下,ATM自助取款设备、自助终端是不支持取回银行卡的。

另外,ATM自助取款设备、自助终端自助取回卡片还有一定的时限,一旦客户的“自救行动”再次超时,即没有在规定的时间内输入密码,银行卡就会被ATM机吞下,无法再度“自救”。在这种情况下,持卡人必须持本人身份证到网点取回银行卡。同时,银行方面提醒持卡人,不要轻易相信ATM机上张贴的虚假“温馨提示”信息,以免落入不法分子的圈套。

原标题:ATM机吞卡可当场自助取回 玉城多家银行ATM机已开通此功能,但不支持挂失卡、冒名开卡等自助取卡

,