装修公司经常遇到这样一类业主:,今天小编就来说说关于房屋装修定金退还技巧?下面更多详细答案一起来看看吧!
房屋装修定金退还技巧
装修公司经常遇到这样一类业主:
多次改动设计方案后,业主终于交了定金,装修公司以为这个客户稳了,业主却突然反悔,要求退款!
遇到这种问题不要慌!
先喝杯水压压惊,然后分析原因及应对措施。
业主退款原因:
1,装企有无条件全额退定金或无条件退款等相关承诺
2,因某种原因业主找到了更合适自己的方案
3,业主本身主观控制力不行,导致被其他装企强行逼单并直接交了更多订金
引发问题分析:
逼单不彻底,没有收到让业主无法改变的金额
签单后没有表示马上会动手进入装修准备环节
承诺收取的订金可以无条件退还
对业主了解不足,分析不到位
解决方案:
1、在逼单前深入了解分析业主性格,如发现业主属于主观自控能力比较弱的,需强势逼单尽快收足开工的首款;
2、逼单时尽量彻底,能多收尽量多收,提高订金的额度,以增加业主反悔的代价;
3、制定营销政策时,设置退订金条件或者直接表示订金不退,理由是设计图、效果图已经做完、材料已经发货等;
4、签订合同后尽快收款,然后立即进入装修准备工作的协商;
5、向业主表示合同一旦签订,我们将立即按照要求下单进货,如果退订需要支付材料退还的一部分违约金等,设置退订的障碍;
以上方法要按照实际情况斟酌使用,根据业主具体情况自行变通!