东方网记者付杨、柏可林、熊芳雨、刘昊4月25日报道：缴费变更申报、工资收入申报、养老金计算、社保接续、居保续保……面对如此繁杂的社保业务，市民该怎么去办？哪里去办？办理起来会不会很麻烦？今天，上海市社会保险事业管理中心主任程征东来到“2019民生访谈”为市民送来“定心丸”。“零材料”“零跑腿”“一次办成”也成了他今天的高频词。
“互联网 社保”让企业“最多跑一次”
为提高HR和企业的办事效率，上海市社保中心积极推进“互联网 社保”的经办新模式。程征东介绍说：“早在2003年上海就搭建了社保网上办事的平台。2013年推出网上社保自助经办平台，去年又进行了功能的改造和升级，目前社保事项的10个大类，55个事项，如缴费变更类，基本信息的调整，个人的申报基数调整等都可以在网上办理，基本做到缴费类业务全覆盖。网上办事的主体不仅包括机关事业、国企还包括小微各类企业。。”
“互联网 社保”带来了哪些改变呢？记者一早来到上海市社保中心黄浦分中心，早上9点多，办事大厅前来排队等候的人并不算多。记者了解到，2013年上海开通社保网上自助经办平台，目前有近8成的单位正在使用网上办事，月均网上办事量超70万条，在业务总量的65%以上。
剩下35%需要到现场办理的主要是待遇申领类业务。程征东介绍说：“去年以来社保中心打造了三个一的新模式，希望HR和企业办事能够实现最多跑一次。”在上海市社保中心黄浦分中心办事大厅，中交上海航道局有限公司的HR沈先生正在办理业务，他告诉记者，今天来帮单位员工办理外地养老保险在上海转移接续的业务。“我把员工身份证复印件、转移接续的表单递进去，就办理完成了，非常快，办理结果之后网上就能查询到。”沈先生说。希望我们的HR和企业办事能够实现最多跑一次。
个人参保登记、办理退休等业务都可就近在社区办理
目前，上海社保中心有50项业务下沉到社区，包括个人参保登记、办理退休、灵活就业人员接续缴费等业务，为市民提供就近便利的服务。
关于下沉到社区的业务，程征东说：“这些业务大致分三大类，一个现场办结类，包括个人办理参保登记，灵活就业人员办理接续缴费停止缴费，卡折变更等一系列都可以在社区窗口办结。第二类是现场受理，主要包括申领人员办理退休，计划生育工伤待遇申领一系列的工作，社区受理以后，社保中心后台审核通过反馈给社区，社区反馈给个人，这部分资金直接打到银行卡里，只跑一次。第三块是咨询服务类的，比如说社保缴费情况等，现到社区就可以打印。”
程征东说：”很多常规性的业务，社区基本上都能够解决，对于复杂性的个案，确实我们建议要到到区社保中心等更专业的部门做更详细的分析，”
针对很多市民关心的跨省流动就业人员社保转移问题，记者询问了上海市社保中心黄埔分中心主任张永明，他说针对户籍在上海跨省流动就业人员，根据国家和上海的相关规定，参加基本养老保险的个人到达法定退休年龄后，基本养老保险在上海，领取养老金是没问题的。“如果基本养老保险在广东、北京等多地都有缴费，累计缴纳满15年，但各个参保地的缴费年限都不满10年，那么他还是可以来户籍所在地领取养老金办理相关的手续。”
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