昨天一篇旧文重发《腾讯,你好大的官威啊?》在网络上掀起些许波澜,我的心情从惊喜到惊讶再到不知所措,而后腾讯客服给我来了一通电话,说给我解决这个问题,看能否追回这个钱,下午再回复我。

其实三十块钱,过去了也一段时间了,能否追回无关紧要,况且昨日网友亦告诉我腾讯的支付规则,是我的错——未仔细阅读人家的说明。当然能回来势必最好。

从腾讯解决我的问题,我看到腾讯的担当,毕竟服务海量用户的腾讯难以接通其电话的情况可以理解。更何况我个大学生的吐槽文都能被其重视,他还是很重视用户的。

有人可能说这是“按闹分配”,其实不是,大公司是在乎用户的。用户没有好的体验,公司名声受损,这会让其丧失生命力。

至于上篇文章的槽点客服问题,腾讯客服人员亦跟我说的很明了了,他们也正在致力于解决这个问题。

有问题说明公司还在成长,还在长大,毕竟腾讯也是和我同龄的21岁孩子。

腾讯内部不能提的事情(腾讯主动致电并解决了问题)(1)

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