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谈判是一种艺术(谈判艺术利益来自谈判)

谈判是一种艺术

三、利益来自谈判

也许你会销售,但利益来自谈判。

我举一个例子。比方说有人在买房卖房,有人在租房,有人是出租方,有人是承租方,这个时候就需要谈判了。你认为谈判技巧好,是否可以为你自己买更便宜的房子,租到更便宜的房子呢?利润也靠谈判,也许你会销售,但利润来自谈判。

为什么这样说呢?因为销售只会产生业绩,但是销售不一定会产生利润。我举一个例子:很多老板跟我说生意做下来创造500万元的营业收入,这样的金额创造出来,没有剩下多少净利润,可能500万元的净利润只剩下10万元、8万元。因为销售只会产生业绩,利润来自谈判。

什么意思呢?利润来自一买一卖之间。怎么买卖才能产生利润呢?低价买进,高价卖出。买进的时候价格够低,利润就出来了,卖出的时候价格够高,利润也出来了,一买一卖,低买高卖中间产生利润。但是,很多生意人做一年生意下来没有什么利润,甚至有一些老板一年做几亿元的业绩,只剩下十几万元的利润。

为什么呢?明明是低买高卖的时候,他却高买低卖了。很多老板说谁都知道这样的道理,但是为什么高价买进,低价卖出呢?当你是买方的时候,你想低价买进,但是别忘记,你面前有一个卖方,卖方希望高价卖出。当你是卖方的时候,你希望高价卖出,别忘记,你面前有一个买方,他需要低价买进。

买家永远想低价买进,卖家希望高价卖出,买卖的时候,买卖双方永远地争持,永远地冲突,永远地对立,其根源就是价格问题。

我所讲的谈判,这一次我们集中在价格谈判上。所有的商业谈判到最后,最难过的一关就是最终的价格。所以,有的老板认为卖出东西就好了,但我认为,卖出东西还要能够卖出我们要的价格。

采购的时候,如果你一年采购额有500万元,你比较会谈判,你降低5%,就是25万元;销售的时候,如果你比较会谈判,一年销售500万元,你维持住5%,别乱降价,可能是25万元。一来一回是50万元,谈判产生利润。谈判是世界上赚大钱最快的方法,因为得到的每一分钱都是净利润。

有一次我人在上海,安排一个部门主管去北京帮我租房子。在北京帮我租房子的时候,这个房东说一天3.5元/平方米,他帮我讲价讲到3元/平方米,他说已经最低价了,是否可以签约。我说不行,继续谈。他花两三天时间谈不下来。其实我认为3块钱可以签下来,但我还花两三天派我的主管跟他谈,我认为在最后签约前,一定要再努力一次。所以,我就亲自从上海飞到了北京见一个房东。跟这个房东见面的时候,我花了两个多小时的时间,终于死谈活谈,软磨硬泡,使出浑身解数,谈下了5毛钱。0.5并不是一个小数字,表面看起来是5毛钱,但这是600平方米,很多人笑我为了5毛钱飞过去谈两小时,不符合经济效益。

你想一下,5毛钱乘以600平方米就是300元一天,乘以30天一个月就是9000元,一年12个月就是10.8万元,我跟他签5年的合约,各位读者仔细算一下,l0.8万元乘以5年就是54万元,一场谈判我的净利润是27万元。假如我平时的工作两小时赚不到54万元,我每小时的薪水如果是小于27万元,我用两小时谈这场房租协议,是否值得呢?当然值得,为什么?因为所得到的54万元是净利润,本来54万元租金要放进房东口袋里的,但是通过两小时谈判,放进我口袋了。所以大家记住,谈判是世界上赚钱最快的方法,因为得到的钱是净利润,没有成本。

通用电气是世界上最庞大的企业,它有一个总经理,上任一年什么都没有做,只做了一件事,就是创造了21亿美元的净利润。创造了21亿美元的净利润之后,有个董事会的成员看账目发现,没有增长营业收入,一整年的营业收入没有增加,没有降低生产成本,一整年的生产成本没有降低,但是净利润增长了21亿美元。董事会把他叫来问话:“总经理,你没有增长营业收入,跟去年差不多,没有降低生产成本,跟去年差不多,净利润怎么样?我们没有来得及看细账,请你赶快告诉我们。”

总经理说,这一年我什么都没有做,只是把所有供应商的合同拿出来重新谈,就是对习以为常谈判的价格重新谈判,一支笔本来l毛钱降低到9分钱,桌子100美元降到90美元,房租200美元降低到195美元,买水的钱降低l%,把所有合约拿出来,一家一家重新谈,一家家削减出来,所有利润加起来是21亿美元。也就是说本来付出的费用是这么多,但是通过谈判节省了这么多。笔没有少买,水没有少买,办公家具没有变少,在什么都没有变少的情况下,支付给别人的钱少了21亿美元,本来在别人口袋的21亿美元,用谈判转移到自己的口袋里面来了,这就是谈判,世界上赚钱最快的办法。增长净利润只有三个方法:增长改入、降低成本和谈判。其中,第一个方法就是增长收入,增长收入就是增长营业额,但是这不一定可以增长多少净利润,因为增长收入的同时也增长广告费和人力费用、开发市场费用和营销费用,还有产品成本,所以多卖出未必有更多净利润。

所以有些人采取降低成本的方法。降低生产成本也不是最好的方法,因为如果降低成品会把品质降低的话,短期是增长利润,长期来看是得不偿失。我有一个朋友做化妆品,150元一瓶化妆品,他降低到100元,他说降低到100元,利润空间比原来更高了。我说为什么,他说因为我虽然降价了1/3,但是化妆品含量少了1/2。换句话说,他降低的生产成本更多,这样挤出来的利润空间可能短期有效,长期会让顾客失去对厂家的信心。

增长净利润最好的方法不是用增长收入,不是用降低成本,我个人认为是通过谈判,把对手口袋的钱放进我们的口袋里面来。

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