本期服务提醒，小编整理了有关市民卡业务办理过程中的十个小问题，内含详细的解答，供市民朋友参考哦！
1、网上可以直接办理市民卡吗？要是去市民中心办，多久可以拿到卡！
——网上可以直接办理市民卡申领或补领业务。
市民之家市民卡窗口，当天15:00前首次办理可当天取卡，15:00以后办理则次日取卡。如在杭州主城区的各个市民卡营业厅补办的话，当天16:00前补办，1小时可领；16:00以后办理，则次日领卡。
2、学龄前儿童办理市民卡需要什么资料？
（1） 杭州户口：户口本原件，代办家长的身份证原件；
（2） 非杭户口：要交满一个月的少儿医保方可办理；孩子的户口本原件复印件，代办家长的身份证原件。
3、市民卡过期了去哪里换卡？
——市民卡没有有效期。有一部分市民卡有显示有效期，但是只要芯片没有损坏可以正常读卡，就不需要更换，可以继续使用，不影响功能。
4、外省的在杭州工作想办理市民卡要满足什么要求？
——外地户口办理市民卡，缴纳杭州市医保1个月以上即可。
5、怎样查询市民卡内的余额？
——可以拨打96225市民卡热线提供本人身份证号姓名查询。
6、市民卡的医保功能磁性缺失，如何办理？
——建议首先判断下该卡的其他功能是否可以正常使用，比如电子钱包、图书借阅等功能，如可正常使用的，建议联系社保热线12333查询您的医保待遇是否是正常享受的；如该卡其他功能也均无法读取的，可以持身份证、市民卡至各个市民卡营业厅、服务点以及市民之家办理换卡业务。
7、如何更改市民卡绑定的手机号码？
——可携带本人市民卡至各个营业厅窗口办理即可。
8、孩子的学生市民卡丢了，补办要什么证件？
——孩子的户口本原件复印件、办理家长的身份证原件复印件，如果首次办卡超过两年，需要重新提交新的1寸照片。
9、市民卡遗失后去补办，电子钱包功能里面的钱能退回来吗？
——如市民卡是15年12月31日前办理的老的市民卡，则该卡是没有挂失功能，电子钱包不记名丢失后无法转入（包括自行车租赁的押金）。如在15年12月31日后办理的市民卡是具备挂失功能的，补办后本人持卡至各个营业厅网点办理开通功能，则原电子钱包余额会自动转入新卡中。
10、市民卡里面的自行车押金怎么退？
——本人携带身份证、市民卡至定安路25号办理退自行车押金业务。
如果你还有其他问题，那么就在杭州之家App“在线帮办”模块留言提问吧，我们会尽快为你解答哦！
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