上世纪90年代的苏北农村，父辈们还保留些旧习惯，信件里裹钞票，编织袋夹层鼓鼓囊囊，装下外出打工一年的血汗钱。“金融”两个字，偶尔能从电视新闻听到，这玩意儿，应该和高楼大厦一样，只会长在大城市吧，咱们农村人就知道信用社和邮电局。那时候我还是个冒鼻涕泡的小孩，信用社于我而言，就是一道道铁闸门，一扇扇铁窗户。当然，还有最期待的铜疙瘩章，只要窗口阿姨，拿起它，“咣”地一声，母亲就能开心地领上我回家了，她小心收起存单和现金，我开始嚷嚷着买零食。
时光如白驹过隙，申奥成功的欢呼声还在回响，世博会的一抹中国红已经闪耀黄埔江畔。小屁孩转眼就长成大学生，第一次出远门，再新奇的体验也会掺着几丝漂泊滋味。母亲时不时寄来煎饼、虾酱、海产等等，我则在咀嚼中细细体会着乡愁，感慨五感和心绪相通的奇妙。听说村里的信用社还在街口那个位置，只是已经翻新了大楼，名字也不一样了，叫农村商业银行。应该是焕然一新的模样吧，不知道还有没有记忆里那独特的票据油墨气味，找机会一定要去看看。
因为当地农商银行和大学的深度合作，读书期间，学费缴纳、饭卡充值，社保卡乃至兼职工资，全部“一站式”解决。所以没曾想，再次步入家乡的信用社，也就是现在的农村商业银行，已经是我毕业之后。当时为了帮亲戚提前支取存单，还和工作人员产生了小小的误会。我理所当然的认为，有存单和密码，就应该像银行卡取款一样，直接办理，工作人员让我提供存款人的身份证，会不会是在刁难。好在那位姐姐耐心解释，我也看清存单背面的条款，算是填补了一个知识盲区。但命运的奇妙有趣就在这里，将来我还会遇到许多类似的事情，只不过在那些场景里，我扮演着耐心解释的角色。
刚毕业那几年，正赶上成功学泛滥，P2P疯狂肆虐，我选择了更远的远方，坐更远的公交，爬更高的办公楼，但两年的经历和反思，让我改变想法选择回到家乡。于是通过招聘考试，我拥有了全新的身份——农信人。是的，由于习惯和历史感情，农信两个字依然是农村商业银行响亮的名号。面对这有些厚重的传承，我在欣喜之余，也感受到沉甸甸的责任。
服务三农，在农商银行砥砺前行的路上，从来就不只是一句口号，而是立身之本，发展之道。理解越深刻，面对工作任务和负面情绪，也就越坦然。
有那么一两年的时间，我几乎每天都要加班到晚上10点左右，为了业绩，更是不想辜负贷户声声嘱托。“整村授信”期间，腊月天户外走访，通过平板电脑采集信息，我们得把保暖手套的食指部分剪掉，就这样还是会因为天气太冷，点不好触摸屏；集中办理社保卡又是另一种考验，一个村一个村轮着跑，白天受理，晚上制卡，抽空囫囵吞完冷掉的午饭。
当然，这些身体上的疲累容易缓解，最难消化的是情绪。现在想来，服务行业嘛，或是忙里出错，或是讲理折了人家面子，又或是有心无力的辩白，说不得要听上两句牢骚。曾经年轻气盛的我无法排解，只能向亲人吐苦水。母亲就对我说了一句话，“你们上班的事，我不懂，但大概和村里乡亲吵闹一样，总得有人先说个软和话。”是啊，乡里乡亲的，不就是几句软话的事儿嘛。
而作为机构，农商银行也表现出更有温度的理性。面对整个行业数字化、智能化的趋势，农商银行投入自助设备，精简业务流程，开发中间业务产品的同时，也没有忽视适老服务和三农服务。我们保留传统介质和业务，分担乡村振兴工作，甚至主动延伸村级服务，便民点可以覆盖全部行政村。农商银行的发展更多得像是一种成熟，再不必盲目学习奔走而过的同行，因为他早就从最初的懵懂一步步建立了自己的信念。
已过而立之年，自诩成熟的我回首那个鼻涕泡小孩，庆幸他走出了村子，也走出了那段连金融概念都匮乏的旧时光。记忆像条河流，我回溯而去，时急时缓，两岸的风景，农商银行的形象竟是贯穿始终。恍惚间我还看到一些熟悉的乡亲，他们身处新农村，却在旧时光里拖下长长的影子。我们原本共同出发，理应等等他们。
作者：苏昶安
单位: 江苏赣榆农商银行
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