双11的时候，电商客服的橱柜销售话术
2016年【双11提前过】促销相关话术简版
1、初级客户，刚接触我们天猫客服和销售的时候 推送话术亲，我们现在有一个双十一提前大促：活动规定时间内，只需拍下就能享受以下优惠的： 1 免费设计师上门测量，2 免费上门送设计效果图水电图，3 免费送3幅帝沃力豪华阻尼抽屉。更重要的是：同时发放天猫现金红包￥500元 这么多优惠加下来也是积少成多巨划算的哦
放心哦，如果您在任一环节对我们不满意的话，直接天猫点退款，系统自动退，让您安心的稳赚不赔的！等设计师上门以后就不能拍诚意金了，您要不要先下一份诚意金呢？
2、顾客已经跟销售接触或安排上门测量时的 对话话术亲 接到同事反馈说您对咱家的橱柜挺满意的哦（或者是：已经跟您预约了时间上门测量咯），咱家是第一次免费上门测量的，还记得之前跟您说的那个天猫双11活动吗？现在您还可以参与的哦，只要拍下就还是可以享受到活动的优惠的，包括后面的免费复尺等等，要是设计师上门之后就不能拍的呐，而且您放心的，拍下后就算您对我们上门
服务的态度不满意，都可以随时退、安心退的，您要不要抓住最后的机会拍下一份诚意金呢？
3、顾客即将签约成交时才想起来的，用来交换顾客转介绍动作的 互惠话术亲 这个定金是要在设计师上门前拍下才能享受的，现在也已经跟您确定了方案了，本来您是不能享受的，但是我们X经理说您是很有素质并且好说话的客户，所以我这边就跟天猫经理申请了，说您是非常好的客户并且以后有朋友需要做家具定制的话也会帮我们极力推荐、介绍的，所以我们经理也愿意让您现在还能再拍定金享受天猫特惠的
这个就是我们在16年用的客服话术，当时戏称为“金句三段，定焦芝麻开门”。希望能对橱柜卖家有参考价值。
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