我们都知道,一家车企要想在汽车市场中长期生存下去,不能只在品质、技术方面下功夫,还得提供优质服务等。以比亚迪为例,该品牌在e平台3.0和DM-i混动技术的助力下,实现了新能源销量连续增长。

最新数据显示,5月比亚迪新能源销量已经超过11万台,销售的爆发式增长,在这背后离不开核心技术的加持,更离不开终端服务店的优质服务水平。

在杭州,有一家海洋网旗舰店—杭州卓景店,能够满足你对终端服务门店的所有期待。这到底是怎么回事呢?带着满腹好奇,近日记者前往该店一探究竟。

店面全新升级,海洋网设计诚意拉满

杭州卓景4S店是杭州首家按比亚迪海洋网新标准装饰新建的海洋网旗舰4S店,视觉冲击震撼,让客户更加自信选择比亚迪品牌。

杭州新开业比亚迪海洋4s店日期(探访全新比亚迪海洋网4S店)(1)

比亚迪海洋网杭州卓景4S店占地面积达2800平米。门口客户停车区有22个停车位,展示面积超800平米,主要展示海洋系的多款新车。售前售后服务区域宽阔,客户体验感优越。

来到店门口,首先是店面,海洋网的门面设计走的是清新、简约风。

杭州新开业比亚迪海洋4s店日期(探访全新比亚迪海洋网4S店)(2)

比亚迪海洋网4S店采用了全新的形象设计,选取了“启明星”作为核心设计语言。启明星,天亮前后,东方地平线上会看到一颗特别明亮的“晨星”,人 们叫它“启明星”。启明星给人指明方向和希望,指引着人们一路向前。启明星也象征着比亚迪汽车在发展中开辟了新的道路,表达了人们对可持续发展、低碳生活、绿色环保的不弃追求。

外观上采用浅灰色铝塑板和透明高亮玻璃搭配使用,使得整个店面时尚简约。启明星元素点缀到实体幕墙的设计中,预示着启迪希望,恒久未来。蓝色饰条的设计灵感来源于海洋蓝,穿梭在幕墙边缘实现“海天相接”,使得建筑更加夺目。

精诚服务,全心为每一位顾客

进入店内空间,海洋网主要采用浅灰色 海洋蓝主色调,辅以金属材质进行装饰增加科技感,加上外立面透明、高亮的全景落地玻璃,整体形象呈现出一种轻奢且柔和的氛围感。展厅购车动线布局合理,内部设置了海洋展示区、水吧区和视频播放区等区域,可以看到很多海洋元素的装饰,便捷客户舒适看车且具有人文生活气息。

杭州新开业比亚迪海洋4s店日期(探访全新比亚迪海洋网4S店)(3)

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给人眼前一亮的还是售后服务区域,从设计上整店采用了木纹色为主,绿植为辅,整体搭配比较柔和,会给人更加舒服自然的感受。接待区采用1对1的服务接待,为每一位客户提供比亚迪专属精诚服务。售后休息区正对客户的需求进行了布局分区,阅读区、电视区、科技体验区分区设置,互不打扰,静享舒适安逸的休闲时刻。

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在2022年全新海洋网2.0形象中,仍然延续着“启明星”的家族式外观,在1.0形象的基础上作简约化、年轻化、高端化升级处理,表明了比亚迪海洋网的低碳生活、绿色环保的产品理念。作为综合型销售网络,海洋网具有更鲜明的新能源属性以及更加年轻的产品定位,经过革新、全面升级的海洋网展厅,为消费者提供更详尽、更贴心的购车服务。

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主力车型:宋PLUS、驱逐舰05和海豚

“到店看宋PLUS的客户真的很多,目前全部车型的总订单量有100多台。”店内的销售主管告诉记者。

可能很多人有疑惑,宋PLUS不应该属于王朝网的吗?但事实上这台车在一开始就划入了海洋网。

杭州新开业比亚迪海洋4s店日期(探访全新比亚迪海洋网4S店)(7)

驱逐舰05作为目前海洋系的轿车车型,丰富了海洋网的整体车型维度。到店看车的用户中,120km续航尊贵版/旗舰版是他们主流的选择。同时,刀片电池带来的超长纯电续航、低油耗;DM-i超级混动系统、超17项全系标配,都是它吸引人的地方。有意思的是,目前买驱逐舰05的客户大多在30岁以内,而且是他们的第一台车,甚至有部分客户才刚步入社会工作不久。

不仅如此,到店看车的用户中考虑精致家用便捷的也有很多,“我是来看比亚迪海豚的,预算10万元左右,想买一辆高品质的电动车,第一时间想到的就是比亚迪”——一位正在看车的客户告诉记者。

店内的销售主管向记者透露:下个月海洋系的新款车型“海豹”也即将到店,值得让人期待。

品牌一路向上,不止拥有着一片“海洋”

在技术创新的驱动下,比亚迪拥有刀片电池、DM-i/DM-p混动、e平台3.0、CTB电池车身一体化、IGBT 4.0等核心技术。从整车制造,到芯片、电池的产销研环节,比亚迪打通了新能源车的全产业链,这除了能构筑起竞品难以逾越的技术壁垒之外,还能抵抗外部供应链不稳定的挑战。从年初发布新LOGO,到DM-i、e平台3.0、CTB、DM-p王者混动技术相继发布,并搭载在全新产品陆续上市,加之售前售后的优质服务和用户形象塑造,销量节节升高,大众对比亚迪品牌认可度逐年攀升。

杭州新开业比亚迪海洋4s店日期(探访全新比亚迪海洋网4S店)(8)

在新能源汽车的赛道上,比亚迪依靠全产业链布局取得了领先地位。而海洋网不止是产品上贴近年轻人,传播营销渠道也在不断进步,不断升级优化的比亚迪全品牌系列,一定会吸引更多用户的关注和喜爱。

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