哈喽，大家好， 我是电商言言
抖音无货源小店是抖音在2019年底推出的新型电商项目；
但是当时因为新冠疫情，在20年下半年才开始发展；
因为新项目、门槛低，市场需求大，操作简单这些条件，一发展起来就成了很多创业者的首选；
新手开抖音小店，最致命的三个问题，网上呢很少有人说，因为他们压根儿就怕你学会了，所以说赶紧给这个视频来红心。如果数据不好的话，视频也会删除的啊。
第一点就是客服的回复率问题啊，这个问题呢是普遍问题。因为大伙通常就是上下架，那么又不想挂客服回复，那么这就会导致你店铺的服务评分继续下降。评分一旦下降的话，你店铺所获取的自然流量的话就会急剧减少的，所以售后问题很重要，因为它是提高商家体验分的重点，只要执行力到位，收入简直一帆风顺得啦
所以说一旦开店之后，手机上一定要挂着这个抖店儿的手机APP吧。那么有顾客问题及时回复，哪怕你回复一个稍等 请稍等，你技术回复了，如果你长时间也不回的话，时间拖得越长，评分掉的越多啊，这是第一点。
第二点就是心态问题。往往好多开店的新人的话，一旦遇到顾客的抱怨，或者一旦产生一些小的插曲之后呢，就容易跟顾客产生互怼的情况。
那么一旦互怼，无论是被别人录音还是体现在文字上的话，一旦被投诉到官方的话，官方一定不会给你好果子吃，那么你的店铺也很快就会撤掉了。所以说心态问题一定要梳理，有再大的活，咱把它压下来，然后跟客户呢我们要好声好语的去说就完事儿了啊~
然后第三点呢就是一般的顾客无论你的商品有多便宜，他基本都好多人呢都会要好评返现，对不对？哪怕你卖几毛钱啊。因为就是觉得商品值得用，他可能都会问你有没有好评返现，没有的话，就给你个差评。遇到这种情况呢，你就顺水推舟就ok 了，不要跟他互怼啊，不要给他直接就给他拒绝掉。
你说ok 哪怕你卖八毛钱对吧？然后你的成本是五毛钱，可能你返给他一块钱之后，你可能还要亏一点。但是呢 没关系，因为你要这么想，他就是我们免费，而且打了一折的好评返现，懂吗？所以说这种的话，我们都可以直接让他进行带文字的带图的，然后带好评的，直接做完之后，然后咱们可以该返就返就完事了。因为这是免费送上门的啊，懂了吧？打到一折的
所以说这三点注意到之后，那么你保住我的店铺评分，你的流量会层层往上涨。懂了吧？
