哈喽,大家好, 我是电商言言

抖音无货源小店是抖音在2019年底推出的新型电商项目;

但是当时因为新冠疫情,在20年下半年才开始发展;

因为新项目、门槛低,市场需求大,操作简单这些条件,一发展起来就成了很多创业者的首选;

抖店能代替电脑吗(抖店入驻收费)(1)

新手开抖音小店,最致命的三个问题,网上呢很少有人说,因为他们压根儿就怕你学会了,所以说赶紧给这个视频来红心。如果数据不好的话,视频也会删除的啊。

第一点就是客服的回复率问题啊,这个问题呢是普遍问题。因为大伙通常就是上下架,那么又不想挂客服回复,那么这就会导致你店铺的服务评分继续下降。评分一旦下降的话,你店铺所获取的自然流量的话就会急剧减少的,所以售后问题很重要,因为它是提高商家体验分的重点,只要执行力到位,收入简直一帆风顺得啦

抖店能代替电脑吗(抖店入驻收费)(2)

所以说一旦开店之后,手机上一定要挂着这个抖店儿的手机APP吧。那么有顾客问题及时回复,哪怕你回复一个稍等 请稍等,你技术回复了,如果你长时间也不回的话,时间拖得越长,评分掉的越多啊,这是第一点。

第二点就是心态问题。往往好多开店的新人的话,一旦遇到顾客的抱怨,或者一旦产生一些小的插曲之后呢,就容易跟顾客产生互怼的情况。

那么一旦互怼,无论是被别人录音还是体现在文字上的话,一旦被投诉到官方的话,官方一定不会给你好果子吃,那么你的店铺也很快就会撤掉了。所以说心态问题一定要梳理,有再大的活,咱把它压下来,然后跟客户呢我们要好声好语的去说就完事儿了啊~

然后第三点呢就是一般的顾客无论你的商品有多便宜,他基本都好多人呢都会要好评返现,对不对?哪怕你卖几毛钱啊。因为就是觉得商品值得用,他可能都会问你有没有好评返现,没有的话,就给你个差评。遇到这种情况呢,你就顺水推舟就ok 了,不要跟他互怼啊,不要给他直接就给他拒绝掉。

你说ok 哪怕你卖八毛钱对吧?然后你的成本是五毛钱,可能你返给他一块钱之后,你可能还要亏一点。但是呢 没关系,因为你要这么想,他就是我们免费,而且打了一折的好评返现,懂吗?所以说这种的话,我们都可以直接让他进行带文字的带图的,然后带好评的,直接做完之后,然后咱们可以该返就返就完事了。因为这是免费送上门的啊,懂了吧?打到一折的

抖店能代替电脑吗(抖店入驻收费)(3)

所以说这三点注意到之后,那么你保住我的店铺评分,你的流量会层层往上涨。懂了吧?