4S店售后维修车间人员岗位职责和日常例行工作
一、班组长：
1.负责班组日常工作的管理，协助车间主管的工作，对车间主管负责；
2.负责班组成员的作业进度控制，协调组员的作业安排，确保按客户要求准时交车；
3.对组员完工车辆进行检验，确保维修质量；
4.对组员在作业过程中的故障判断、故障排除、维修操作等进行技术指导、规范，提供帮助，并作检查、监督；
5.组织、带领组员共同解决技术疑难问题，并随时向车间主管汇报；
6.带领并督促组员完成好每天5S责任区的清洁卫生和物品摆放，保持维修场地的整洁；
7.对组员的工作表现、技术掌握、维修任务完成情况等进行评定和考核。
二、维修技工：
1.所有维修技工直接受班组长和车间主管的管理，对车间主管负责；
2.按照来自接待前台的派工单进行检测或维修，并规范操作；
3.对客户车辆作进一步的故障诊断和检查，并认真、清晰、详尽填写呈批书，递交车间主管审核；
4.对维修、保养的车辆，完工后必须进行认真的自检，并清洁车内卫生；
5.按派工单的要求正确处理旧件；
6.保持工作场地干净整洁，工具和拆换零配件摆放整齐；
7.保存所有的索赔配件，配合索赔专员的工作。
三、工具管理员：
1.负责维修车间的工具、设备、维修辅料的管理，对车间主管负责；
2.工具房工具的摆放、维护和借用登记，定期向车间主管汇报工具的损坏情况；
3.车间维修辅料、劳保用品的领用登记，每月向车间主管汇报领用情况；
4.协助管理部每月车间固定资产盘点；
5.督促设备维护责任人对设备的保养维护；
6.统计工时；
7.检查车间5S执行情况，并及时向车间主管反映情况。
附：5S管理制度
1、5S责任区域划分
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班组 |
责任人 |
负责5S区域 | ||||
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机电1组 | ||||||
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机电2组 | ||||||
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钣喷1组 | ||||||
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钣喷2组 | ||||||
2、维修车间5S日常管理
A.维修车间5S管理实行分级管理——各组员对组长负责，各班组长对车间主管负责；
B.各班组的5S责任区域划分到每个组员，即某个或某几个组员负责一个区域；
C.每天各班组长带领并监督本班组成员对所负责区域进行5S；
D.每天由车间主管负责检查各责任区的5S执行情况，发现问题点及时开出5S整改通知单，限时整改；
E.对未及时整改的，开具5S罚单给区域责任人及班组长，并在绩效考核中作记录；
F.车间每周五进行大检查，在检查中发现问题点即时扣分。
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