元宵节过后
各地迎来第二波返程小高峰
随着春节假期结束
打工人要回到各自的“战场”拼搏奋斗
在返程的路上乘坐火车时
这些不同“身份”的旅客将享受到
各种各样贴心的特殊“福利”哦
快来了解一下
↓ ↓ ↓
儿童旅客出行
儿童旅客出行注意啦！
今年开始儿童票购票标准调整
从原来按身高认定儿童票的方式
调整为按年龄区分
随同成年人乘车的儿童
年满6周岁且未满14周岁的
应当购买儿童优惠票
年满14周岁的应当购买全价票
每一名持票成年人旅客
可以免费携带一名未满6周岁
且不单独占用席位的儿童乘车
携带未满6周岁儿童超过一名时
超过人数应当购买儿童优惠票
儿童年龄按乘车日期计算
即按乘车当天的日期计算儿童具体年龄
看是否符合购买使用儿童票的规定
儿童免费乘车实行车票实名管理
购买儿童票时需使用
儿童本人的身份证件购买车票
旅客需携带免费乘车儿童时
应当在购票时
向铁路运输企业提前申明哦
宝爸宝妈带娃出行
宝爸宝妈带娃旅途在外
需要付出更多精力照顾孩子
特别是刚出生不久的婴儿
很多车站特别为宝妈设置了母婴哺乳室
提供安静舒适的环境方便照顾孩子
哈尔滨西站母婴哺乳室设置于
A6检票口左侧
欢迎有需要的旅客前往使用
同时，动车组列车每节车厢一端
还设有大件行李存放区域
携带折叠婴儿车出行的旅客
可以将其折叠后放置在此处
或是列车座椅下方哦
列车还可提供儿童玩具、漫画册
以及专用清洁袋等用品
让儿童旅客乘车更加愉快舒适
老年旅客出行
老年旅客出行不便自助购票时
可到车站人工售票窗口购票
或办理其他相关业务
老幼病残孕重点旅客
可以在购票后乘车前
拨打铁路客服中心服务电话
或者在12306购票网站
进行重点旅客预约
对于行动不便的重点旅客
车站工作人员会为您开辟无障碍通道
通过车站电梯直达站台
并与列车工作人员交接办理
在列车上进行重点照顾与帮扶
车上还备有便民服务箱
小药箱、针线盒等备品
同时，铁路还推出畅行扫码服务
旅客可用手机扫描
列车座椅扶手上的二维码
选择订餐、补票、咨询及建议等服务
让旅客出行更放心、更安心
残障旅客出行
残障旅客乘车出行时如需使用轮椅或其他帮助
可提前联系车站服务台或12306铁路客服
车站及列车工作人员将竭诚为您服务
为方便残障旅客使用
车站和列车上都专门设有残疾人专用卫生间
同时，视力残疾旅客凭借
导盲犬工作证
可以携带导盲犬进站乘车哦
出游旅客出行
很多游客选择在冬季乘坐列车前来黑龙江赏冰玩雪感受畅快有趣的冰雪文化
当您进入车站遇到问题
或者遗失个人行李物品时
可以寻求服务台工作人员进行帮助
也可以拨打12306客服电话
当您身处车站而手机设备没电时可以找到车站为旅客设置的手机充电桩哈尔滨西站在AB两侧均设有充电桩
列车上也设有电源充电插口您可以在座椅下方自行找到同时，动车组列车上
还为喜爱滑雪的旅客设置了专门存放滑雪用品的区域您可以将滑雪板等物品存放在此处哦
学生旅客出行
外出求学的学生旅客注意啦
从今年1月1日开始购买学生优惠票有了新变化
以后不再限制寒暑假购票
全年都可购买学生票啦
一个学年可购买4次学生优惠票
购买火车票前一定要提前
进行学生票优惠资质核验
学生优惠票限于
使用普通旅客列车硬席
或者动车组列车二等座哦
春天来临，万物复苏
请各位旅客朋友
注意防寒保暖和安全防护
及时关注12306网站信息和各大车站公告
了解出行资讯信息
合理安排行程
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