企业价值链分析的基本活动有（企业价值链分析的九类活动及如何构筑自己的竞争优势）

九种活动

名称

表现形式

一、基本活动（5个）

1.内部后勤

（进货物流）

原材料的装卸、入库、盘存、运输以及退货等

2.生产经营

机加工、装配、包装、设备维修、检测

3.外部后勤

（出货物流）

最终产品的入库、接受订单、送货等

4.市场销售

广告、定价、销售渠道等

5.服务

培训、修理、零部件的供应和产品的调试等

二、支持活动（4个）

①采购管理

广义的，既包括生产原材料的采购，也包括其他资源投入的管理

②技术开发

包括生产性技术，也包括非生产性技术

③人力资源管理

企业职工的招聘、雇用、培训、提拔和退休等各项管理活动

④基础设施

企业的组织结构、惯例、控制系统以及文化等（高层管理人）