华冉轩
今年是大连市主城区全面置换天然气的收官之战，以老城区为主体的27万户的天然气置换，以及13万户新通气工作已经全面铺开。然而，正值我市疫情防控时期，一些打着燃气公司招牌招摇撞骗的冒牌人员仍然冒着疫情风险出动了，他们游走于置换区域，打着大连华润燃气职工的旗号，向用户推销燃气具、兜售软管和报警器，招揽灶改生意。3月29日，网民“美丽新的世界”发网帖称，其母亲遭遇2名冒牌人员推销燃气灶，所幸老人给子女打电话询问，才避免了上当受骗。后来经过燃气公司调查得知，这是与该公司毫无关联的社会人员所为。
燃气公司通过媒体传播、在服务站点宣传等形式，多次提醒用户识别真伪燃气工作人员。天然气置换期间，在该公司工作人员的配合下，中华路派出所曾堵获2名穿着燃气工装，冒充专业人员入户销售“燃气专用软管”的妇女。这些人往往穿着燃气公司工作服、戴着燃气公司标识帽子，走街串巷，以燃气公司的名义登门入户，价格不等地推销“燃气专用产品”。近5年来，一直有用户受到蒙骗。因为冒名者的行为具有流动性、隐蔽性，很不容易捕捉踪迹。其行为不仅损害了燃气公司的声誉，更侵犯了用户的利益。
这类冒牌货有几个特点：入户之后，以“安检”的名义装模作样地简单查看燃气管线，然后提出“你的灶具不合格，需要买新的”、“你的软管过期了，必须买我的”、“你没挂燃气报警器，不买我们的就得停气”……特别利用双职工白天不在家，而专门针对老年人施计。一旦得逞，便立刻溜之大吉；他们开具的“收据”印章模糊，尤其单位名称部分难以识别；随身携带燃气软管和报警器，以便兜售。用户一旦购买这些来路不明产品并投入使用，不仅在经济上蒙受损失，更重要的是对于安全性得不到保障，可能构成很大的隐患，这是人命关天大事，是对市民的生命和财产安全构成威胁；而一旦因此造成危险事故发生的，后果更是不堪设想！
用户应该如何识别真伪燃气人员？燃气公司介绍，该公司工作人员在入户安检、施工中，不仅全都必须身穿工装，而且佩戴工作牌（下图为正规工作牌）。工作牌上显示职工的部门、姓名、编号、照片，而且粘贴有二维码以便用户扫描识别。他们并不携带灶具、软管、报警器，即便发现燃气设施设备存在问题，也采取提醒用户购置合格燃气具和配件、告知报修等应对方式，对于存在的安全隐患，采取相应措施。该公司在置换工作中，并不收取任何费用；对于用户有个性化改造或燃气具等产品需求的，燃气公司按照对外公示价格正常收费.因此，广大燃气用户在接受燃气方面服务的时候，必须慧眼识人。
如果市民对于“燃气服务人员”的身份有质疑的，可以采取扫描工作牌二维码、登录大连华润燃气公众号、拨打各个客服中心的电话等方式咨询、确认。
（编辑 罗棋）
