为深入推进公安交管“放管服”改革20项新举措，提升交通事故“快处快赔”便捷性和高效性，近日，哈尔滨市公安交管部门进一步优化“警保联动”合作机制，陆续对全市各保险公司的现场勘察员授予“辅警权限”，今后以上人员除可现场应用“交管12123”事故互联网快速处理系统，指导事故双方当事人完成上传事故照片等操作外，还可现场进行调解并在线认定双方事故责任，出具事故和解协议书，真正实现道路交通事故处理理赔一站式服务。
对保险公司查勘员进行培训
据了解，哈尔滨交警部门今年开展“警保联动”合作以来，不断推进应用“交管12123”事故互联网快速处理系统，积极联合保险公司建立事故在线快速定损、理赔工作机制，并针对早晚高峰事故多发、对交通影响更大的实际情况，组织保险公司人员配合辖区交警大队对各重点路段巡控、处理交通事故，对发现适用快处快赔程序的事故进行及时指导处理，大大缩短交通事故的处理时间，取得明显效果。
但交警部门在工作中发现，仍存在部分事故当事人不仅不熟悉快处快赔处理流程，且在保险公司勘查员对现场处理之后，仍心存顾虑未能及时将事故现场拆除，造成沿线交通拥堵的情况发生。对此，哈尔滨交警部门进一步优化“警保联动”新举措，为保险公司查勘员授予“辅警”处理交通事故的相关权限，并定期开展培训，为工作人员安装“交管12123”事故快处快赔辅警版软件。
今后，保险公司查勘员可在事故现场进行调解并在线认定双方事故责任，出具事故和解协议书。据了解，目前哈尔滨交警部门已对中国人保财险哈尔滨市分公司、平安保险公司的140余名查勘人员全部完成了面签授权工作，并已全面投入使用，今后交警部门还将对其它保险公司陆续开通。
8月15日下午，香福路永泰城门前发生一起追尾交通事故，虽然责任明确，但车损较为严重，双方驾驶人未能将事故及时拆除，造成沿线车流通行不畅。中国人保财险哈尔滨市分公司接到报险电话后立即赶赴现场处理。到达现场后，勘查人员随即通过交管12123”事故快处快赔系统对事故进行处理，经过拍照取证后，工作人员告知双方驾驶人将车移至路边，有效的缓解了沿线交通压力。
随后工作人员跟据交管部门授予的权限，对双方责任进行确认，线上签订交通事故和解协议书，并通过系统将信息及时录入上传。再5分钟后，双方驾驶人分别收到信息，提示该起事故已在交管部门受理完成。“真是太方便了，本来车就被追尾了，再想到后边还要到交警队、保险公司来回处理跑手续，心情更糟了！但没想到，今天在现场竟然就把一切就办完了，真是太方便了！”驾驶人说。
据交管部门介绍，交通事故发生后，“快处快赔”是所有驾驶人和交警部门的共同心愿，哈尔滨交警部门在今后将不断优化事故处理程序，简化流程，提高交通事故“快处快赔”的便捷性和高效性，方便市民办理相关业务。同时也希望广大市民在发生轻微交通事故后能够第一时间通过快处快赔程序配合工作人员进行处理，进一步缓解城市道路通行压力。
