编辑导语：项目管理流程在我们的工作中经常能够涉及到，但是很多人认为和自己没有太大的关系，于是只是被动的完成项目，没有下意识的去锻炼自己的项目管理能力。对于产品运营人来说，该如何培养自己的项目流程意识，提升自我竞争力呢？本文为我们揭晓答案。
很多小伙伴或许听说过PMP、NPDP、ACP这些专业名词，并且也参加过相关课程培训。随着VUCA时代到来，项目管理已成为企业不可忽视的重要部分，华为、京东等一线厂家也因为优化了内外部项目管理流程，开源节流，取到不错的改革效果。
项目管理不仅对国家、企业有重要影响，对个人也如此。项目管理流程普遍存在于日常生活中，只是绝大多数人还没有项目管理意识，认为它深不可测。产品运营人该如何培养自己的项目流程意识，提升自我竞争力呢？本篇聊聊关于项目管理的二三事。
一、生活中司空见惯的项目管理案例生活中这些场景你一定不会感到陌生：
- 在公司饭堂用餐，员工都是从一边门进，进到饭堂后会分流几大菜系（辣区、不辣区、汤粉区等），员工按需排队领餐。用餐结束后，餐具回收处的摆放顺序通常是厨余垃圾桶、餐盘区，筷子区，员工可快速将餐具分门别类。饭堂出口通常靠近餐具回收处，以快速疏散人流。
- 去话剧厅看话剧/音乐剧，通常会按不同座位楼层分成ABCDEF区，每两个字母区域代表同一楼层，同一楼层单数跟双数座位分开不同入口进场。
- 地铁几点发车，多少点到达哪个站点，每个站台停留多少分钟，每一秒都要卡点完成，才能避免意外发生，保证准点到达。
- 2008年在家门口举办的奥运会，涵盖几万人的运动会本身就是一个最复杂的项目管理项目。从前期的场地建设、品牌设计、环境管理、住宿、餐饮、文化、视频音乐，到开幕式的进场、致词、表演、检阅，到各赛事比赛、颁奖、退场……你无法想象奥运会的总负责人是一名多么强大且优秀的项目经理，将事项统筹得如此完美，不出纰漏。
- 每个公司产品开发都有一套严格的流程——需求方先提需给产品经理，产品经理评估并通过需求后跟项目经理沟通。项目经理将需求放进需求池，组织开发和需求方一起过需求并对需求进行排期，敲定各需求最终的时间节点，最后项目才会进入到正式开发阶段。
项目管理流程存在于这些司空见惯的日常生活里，无法想象如果没有了项目管理，生活和工作该是怎么一团糟。
二、什么是项目管理？项目管理是指在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法，使项目能够在有限资源限定条件下，实现或超过设定的需求和期望的过程。
项目管理有三大要素——时间、范围、成本，三者之间相互制衡。什么意思呢？
有一句口号叫“多快好省”，时间代表项目快慢，范围代表项目的好坏，成本则代表项目是节省成本还是浪费成本。假如锁定项目中一个要素不能改变，意味着其他两项都会受影响。
举个简单的例子，原本完成某个功能开发需要2周，你非要开发在1周内完成，在不增加人力的情况下如何保证完成任务？解决方案就是砍需求，将功能拆解，首期只上线重点功能，其他功能在后续版本迭代。
项目时间、范围、成本相互制衡的情况太常见了，运营作为需求方，沟通需求时需要清楚知道你能舍弃掉哪一个要素，以保证需求能如期上线。
三、没有项目经理的产研团队会是怎样的？很多公司至今仍没有项目经理角色，所以在产品开发阶段容易出现各种糟糕的问题，比如沟通不够、流程不清晰、效率低下、进度不透明名导致项目失控、团队长期加班、文档不健全、员工流失率高……
项目经理是牧羊犬的角色，他的重要作用就是避免和减少上述情况发生，保证团队项目高效运作。
有人说产品经理也可以兼任项目经理，的确现在很多公司也这么做。个人不是十分认同这种做法，为什么？因为产品经理容易“假公济私”（排需求时将自身的需求往前排），没法做到公平公正，而项目管理能基于团队整体做出最优管理。
四、运营人为什么要懂点项目管理？前面介绍了很多关于项目管理的例子，你可能会疑惑——运营又不负责需求，为什么需要懂点项目管理知识呢？
项目管理不只是狭隘地用于需求管理，还用于各种流程管理和事项统筹。运营作为扛起公司营收KPI大旗的人，需要懂点项目管理，以保证各类运营事项有序进行。比如线上线下活动、跨部门协作、培训、团建等。
五、运营人如何提升项目管理能力？运营人不需要学习项目经理所有专业知识（比如敏捷开发、精益看板、srum等），可吸取其精华思想用于运营事项管理，比如时间管理、人员沟通、方向把控等。具体可从哪些方面提升呢？
1. 先从管理自己的时间开始
时间管理是项目管理中重要的一环。卡住时间节点是保证项目定期定量完成的前提，运营人不仅要会管理自己的时间，还要懂得统筹项目的时间，严格按时间执行。如：
2. 要会管理人
人是一个项目中最大的变量，经常不可控。当你开始统筹一个项目，不管是否管理层，只要你成为项目统筹者，就要做好团队人员的沟通，让大家心往一处使，劲往一处想，心无杂念全身心投入到项目中，形成更好的团队协同效应。
很多人做项目经常忽略了项目成员预期的管理而遇到人为阻碍，这不是我们希望看到的。
3. 培养大局观
不少人统筹项目，只是简单的管执行层面上的事项，而忽略了把控大方向，这很容易出大问题。
作为项目统筹人，如果无法判断项目正在往正确的还是错误的方向走，只是为了做而做，这样的项目又有什么意义呢？十之八九做出来的项目会没有价值，打击团队自信心。
4. 10分钟的项目早会
当你开始统筹一个项目时，可学习项目经理每天早上组织大家开个10分钟的晨会，了解所有人的项目进展，遇到什么问题，如何解决，是否有延期风险等。10分钟晨会能为你减少很多沟通成本。
目前你有自己统筹过一个项目吗？如果有可自检，如果没有可提前学习，避免踩坑哈~相信我，懂项目管理的运营人会更有价值，时间会告诉你这是真的！
#专栏作家#
卡卡，卡卡的产品札记，人人都是产品经理专栏作家。8年大型互联网产品运营经验。曾负责过稻壳儿、手机主题等产品，对IP字体的打造引领了行业风向标。既当过业务操盘手，也当过自媒体创作者，对产品运营、内容运营有自己的见解。
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