家住大兴区旧宫镇秀水花园的刘女士拨打新闻热线65159063反映,自己上周五接到了一位自称是顺丰快递员的电话,说她有一封到付的快递需要接收。
刘女士:中午我在上班,然后就接到一个电话说有我一个快件,是到付的。我就大概问了一下他是什么东西,他说就是一个信封要到付29块钱。后来我(下午)6:45(到家)的时候就来了一个小男孩,(手里还)拿了一摞的顺丰快递。
刘女士说,由于上面写明了自己的姓名和电话,所以就没有怀疑签收了这份快递,并交了快递费29元。但是她拆开快递之后发现事情有些不对劲。
刘女士:拆开一看里面是一个中国人民保险公司答谢客户的一个东西,说到哪领500块钱加油卡,还能领200块钱什么礼品券,我就再往后翻,什么都没有也没有章也没有红头(字样),就两张纸。
随后刘女士把这件事发到了小区的业主群里,没想到有很多邻居都遇到了同样的事情。
刘女士:顺丰要寄东西的话应该是只有一张纸贴在上面的,但是我那个是三联都在上面就说明没有撕过那个,这个时候我就觉得肯定是受骗了。后来我们邻居纷纷的就在小区的网上就问大家,谁收到这个29块钱的邮件了,(结果)很多的邻居都已经收到了,大家这才意识到是被骗了。
小区另一位业主李先生告诉记者,自己也收到了这样的快递,快递的寄件单位是平安车险,但是因为察觉到了一些不对劲,所以就拒收了快递。
李先生:平安车险是我名字,可见(快递上)写的却是我爱人的名字,然后我就拒收嘛。后来那快递员就说您打开看看,他让我们打开了。 我看有两项,一个是加油站的500块钱(加油卡),还有一个是一个商场的购物券, 看完了以后就直接给退就退了回去了。
李先生认为,虽然仔细辨别有可能会发现快件有问题,但毕竟快递费只有29元,很多人可能就会忽略了。
李先生: 其实这29块钱谁也不在乎,这个还确实有一定的蒙蔽性,我觉得他就是利用了你的(这种)心理了
记者:您是先表明了拒收之后,这快递员反而让您拆开看了?
李先生:没错,他就引诱你了,一看有500块钱加油卡,200块钱一购物券,我花29块钱能换来这些东西那肯定(觉得)是好事。
那么,这些快件究竟是不是真的呢?记者首先联系了其中一家快件上写明的寄件公司——中国人民保险公司集团股份有限公司,工作人员回复:
人保车险:现在(对)投保的客户都没有任何的这个营销(方式了),像那种您说那赠送卡的都已经都已经没有了。
随后,记者又拨打了顺丰速运客服电话95338,客服人员表示:
顺丰:急顺丰标准快件的话,这边(北京市内)是13元,如果不超重,如果超重的话续重是(每公斤)两块。
记者:那是顺丰所有的快递单都是变成那种机打的,有可能还是那种老式手写吗?
顺丰:我们这边有电子单,手写单目前是没有了。
这样看来,刘女士和李先生他们遇到的很有可能就是假冒顺丰快递员工。随后,记者联系到了当天给刘女士她们送快递的人。
小哥:我们也就是一个兼职,给他们把快件送过去而已,我们上面还有(负责)人,这边一共是六七个人呢,我们给他送一天(快件)一天120,别的啥也不知道。
但是当记者想要和这位所谓的工作人员核实是否是顺丰员工时,他始终不正面回复记者的问题。如果这个人真的假冒顺丰工作人员骗取小区居民快递费的话,那么小区居民应该如何维权呢?记者咨询了北京市律师协会消费者权益专业委员会律师葛友山:
葛友山:看他的那个总额,就是骗取金额的总额,会有一个定性。建议业主统一起来到物业公司,由物业公司出面到他辖区派出所报案,由辖区派出所进行调查取证。
同时,葛友山表示,对于涉嫌假冒顺丰快递人员的情况,顺丰公司也可以向相关部门报案维权。
葛友山:在这个事件当中,如果这个人是假冒的话,那顺丰也是受害方,顺丰也可以采取报案措施,或者采取一些其他方式维权。
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