读者吴先生14日来电称，当天晚上9点50分左右，他在福州市东街口通过“哈啰出行”APP扫描租用一辆“哈啰单车”，20分钟后使用完毕，停放在华林路与华屏路交叉处的共享单车停放点手机上显示单车位于规定停放区域，可以还车，但不能上锁，也不能付款，今天小编就来说说关于哈啰单车锁车失败?下面更多详细答案一起来看看吧!
哈啰单车锁车失败
读者吴先生14日来电称，当天晚上9点50分左右，他在福州市东街口通过“哈啰出行”APP扫描租用一辆“哈啰单车”，20分钟后使用完毕，停放在华林路与华屏路交叉处的共享单车停放点。手机上显示单车位于规定停放区域，可以还车，但不能上锁，也不能付款。
吴先生上网搜索，找到了“哈啰单车”客服电话400-091-0857和5218900，但拨打过去回复的是“无此业务号码”“空号”。吴先生又按“哈啰出行”APP的要求，在“故障报告单”上填写了“上不了锁”的投诉，但提交2个小时后，仍然没有收到“哈啰出行”方面的回复。
为了防止发生因单车丢失引起的消费纠纷，吴先生拨打了报警电话，录下了事情经过。随后，吴先生按华大派出所值班民警的提示，把这辆单车骑到华大派出所停放，并填写报警登记表。
“遍布于福州街头的共享单车极大方便了市民出行，但在使用过程中，总会遇到这样那样的故障、烦恼，亟需共享单车企业加强管理和服务。”吴先生在来电时表示。
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