我们在日常生活和工作中,常常会遇到这样的情况:买了一件中国制造的商品,但说明书却是英文。遇到这种情况,若对所买商品不熟悉,一时半会儿还真不会使用。

为什么? 英文(为什么用英文说明)(1)

这是一个盒尺

为什么? 英文(为什么用英文说明)(2)

这是起重机上的遥控接收器

国产汽车上的各种操作按键全是英文字母,大家已见怪不怪了。可以肯定地说,有几十年驾龄的司机也未必能完全弄明白这些字母代表的意思!

电子、电气设备元器件上面写英文的也很多,如果不是内行人或熟练工,还真的不知道这些元器件怎样使用和安装。

厂家只所以这样做,究其原因,不外以下几种:

有些劣质商品为了好卖,在故弄玄虚、拉大旗作虎皮。通过这种方式包装自已,使自己显得“有档次”,证明自己是“优质”的。殊不知,客户的眼睛是雪亮的,即使你“换上马甲”,一样能知道你是劣质的商品。

其二,部分商品是出口转内销的。这些商品的质量或许没有多大问题,但某些方面(比如参数等)不符合进口国的标准,进口国不要,只能在国内销售。真是这种情况,厂家就应该把说明换成中文。

第三,可能是为了方便在中国居住、工作、学习的外国人。要知道,有些在中国的外国人,汉语水平甚至比中国人都好,既是不会中文,他们也知道“入乡随俗”的道理,自己不懂,问问周围人也就明白了。不该为了很少很少的几个人,而让大多数中国人弄不明白!

中国制造、卖给中国人,用英文说明的现象应该改一改了!企业自律、国家监管、市场主导,相信这种现象总有一天会完全消失不见的!

立足实际、贴近市场、满足客户,是一个企业能够欣欣向荣、不断发展壮大的不二法则;在中国国内销售,用中文说明,是一个企业在中国这个大市场上立于不败之地的必要条件之一!

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