还记得之前淘宝高薪招聘60岁以上广场舞KOL刷爆朋友圈的新闻吗?当时,他/她们的主要工作之一就是深度体验亲情版手机淘宝产品。据悉,淘宝明日将正式上线新功能“亲情账号”,用户可以通过添加亲情账号,连接家中长辈、子女、配偶情侣,实现全家人的流畅沟通和便捷支付。
淘宝亲情账号创建很方便,子女用户打开“我的淘宝”,选择“亲情帐号”,可选择创建“父亲”或“母亲”角色关系,或对父母进行注册邀请,或直接绑定父母淘宝帐号。完成亲情关系绑定后,父母的手机淘宝将切换成专属页面,页面有悬浮的子女用户头像,可以一键唤起子女,发起聊天、电话、发送产品链接来沟通交流,还可以在无需绑定银行卡的情况下,选择“代我付”或“亲密付”让子女完成购买。
那么关于这项新功能,各方的看法是如何呢?首先,淘宝负责人表示,开启这项功能的初衷是构建一种全新的用户关系,让熟悉网购的年轻人子女能够帮助父母处理网购选择、网购安全等问题,并且系统也增加算法来为父母的商品推荐做优化。根据阿里巴巴数据显示,在去年全国50岁以上的消费者网购人均消费近5000元。如何让这些消费者体验更好的服务,是淘宝所考虑的事情。
关于这项功能,一些年轻人表示,“小时候爸妈手把手拉扯我们,长大后,我们希望能帮爸妈淘点喜欢的东西”,“油和米是比较重的东西,爸妈网购后快递员可以送到家里,是比较方便的”。的确,年轻人在有了自己的经济收入后回报父母,如果有这样的技术支持可以更好地尽孝心。
提前体验了这项父母的老年朋友们表示,“亲情版淘宝非常好,是在倡导一种良好的社会风气,父母想买东西由儿女付款,同时父母也可以帮助儿女减轻负担,例如帮助挑选一些东西加入购物车供儿女选择”。并且他们还提出了一些新的建议来降低老年人购物门槛,比如语音对话、指纹支付等等。
当然,也有网友对此的发言有总结意义,买买买虽然不能代替亲情,但是在这个年轻人生活方式渐渐成为主流的时代,子女们更应该去帮助父母一辈融入主流体验更好的互联网服务,淘宝这项互动功能并不复杂,但是亲情的一个展现形式,具有象征意义。
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