通过客户的言谈可以了解到他们的内心,我们只要掌握好各种言谈代表的含义,就能采取相应的对策,达成合作,今天小编就来说说关于3分钟看懂客户性格?下面更多详细答案一起来看看吧!

3分钟看懂客户性格(客户的九型人格)

3分钟看懂客户性格

通过客户的言谈可以了解到他们的内心,我们只要掌握好各种言谈代表的含义,就能采取相应的对策,达成合作。

1、对他人品头论足——嫉妒心比较重的人

有的客户经常对他人品头论足,这样的人通常嫉妒心重,心胸比较狭窄,人缘不好,内心孤独。跟这样的客户打交道,要善于以一颗宽厚的心包容他们,不能与他们斤斤计较。

2、说话暧昧——喜欢迎合他人的人

这样的客户说话给人含糊其辞的感觉,即可以作出这样的解释,又可以作出那样的解释。他们处世圆滑,懂得如何保护自己和如何利用别人。面对这样的客户,销售人员要多点心眼,不可急于求成。

3、话家常——想和你套近乎的人

客户与你谈一些家常话,这表示他想了解你的实力,侦察你的本意,试探你的态度,然后转入正题。这种人是很有心机的,销售人员可利用他们套近乎的心理,找到客户真正的用意是什么,赢得订单。

4、避开某个话题——内心潜藏其它目的的人

当谈论到某个话题时,客户突然冒出另一个话题,这种突然的变化让人差异。这表明客户可能对原来的话题心存芥蒂,不愿意跟你谈论,或者逃避什么等等。

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