当今社会,随着国内汽车数量的疾速增长,对汽车服务行业的需求也随之扩大,现在投资洗车店成为了一种趋势,越来越多人顺应潮流,但是投资一家洗车店并不是想象中那么简单,其中包含太多不确定因素影响到了大家投资洗车店的成与败,甚至运营许久非但没赚反倒赔了不少,与创业的初心背道而驰,那么这都是为什么呢?
选址:社区周边PK城乡结合部
一些人选择把自己的店开在社区周边,因为在常人眼里,守着社区,离顾客近呀。但是则不然如果只做一般的洗车店,守着社区没有问题,但是如果做的是精品洗车店,别的不说,首先收费就高,而周边洗车店收费便宜,没有客源很正常。然而,尽管城乡结合部远离社区,但是有一点,如果店的选址离高速口近,每天高速口要通过上万辆汽车,这个客流量是市里任何一个旺铺都难以实现的。类似这样的地方还有如环城快速的进出口、机场高速的进出口等等。可以说偏中有旺。另外,现在开在社区周边的洗车店,最大容量也就同时洗三辆车,而如果选择城乡结合部,地方很大,可以同时洗七八辆车,光是这周转率就是同行所不能比拟的。
定位:高收费低服务PK低收费高服务
收费标准也是一个重要的考量标准,在收费要高出周边同行的前提下,服务质量相差不是很多,;反之,服务质量可谓是星级服务,给每一项服务制定规则,譬如,擦车的毛巾不同部位用不同颜色的毛巾擦拭,这样可避免将车外的污垢带入车内;技师们上场时,为了避免意外划伤车身,身上坚硬的物品都要去除;清洗后,豪车的后视镜镜面、调节钮和车内的反光镜,不允许改变丝毫角度;内饰清洗时,不能改变座椅的位置和角度。这样做的目的,是“尊重车主的日常习惯”;洗车擦拭的过程中,技师不允许蹲下,实在需要降低身位作业,只能是单膝半蹲。擦拭裙边、门边和前后保险杠下部时,则采用侧向弯腰的方式。这样做的目的,是“免得技师动作失衡时撞及车身引发车主不满”。精品洗车不仅仅是收费高,而是服务真的要做到精品,如果单次收费高于同行,但是服务质量不高,根本就没有什么洗车标准,这样就会给顾客造成一种感觉——不值,因此会造成生意不佳的后果。而精品服务,肯定会有顾客愿意去,就像海底捞火锅一样,价格比同行贵,但是服务好,还是吸引很多对价格不敏感的顾客,道理是一样的。还有一点恐怕很多人鲜为人知,豪车车主都有一个炫富攀比的心理,你到这里洗车,我也要到这里洗车,你给小费100元,我就给小费200元;你做全车保养,我也做全车保养;你一周一做,我就一天一做,只要服务得车主满意,那么其背后的隐形利润相当可观。
经营模式:洗车、销售用品PK商务服务
大多数人会选择与所有洗车店都一样,就是洗车以及销售相应的汽车用品,但如果每家店都这样,就缺少其本身的商业价值,所以需要在基础服务以外的增值服务——商务服务,具体而言,所谓商务中介,是为顾客之间寻找资金、项目、人才、技术等资源牵线搭桥,赚取中介费用。据统计,大部分商务人士在等候洗车的过程中都喜欢攀谈,俗称为“探寻”商机。人脉对于商人来说再好不过了,所以洗车店就变成了商务人士结交的一个平台,这样就能黏住顾客,使其变身回头客更可以带来更多的客源。
综上所述,解析了一些投资洗车店的技巧和方法,希望可以对即将有想法创业投资洗车店的您提供一些帮助。
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