导读

当患者由于各种主客观原因,对医院或医生无理取闹时,若医生处理不好,曝光后网络片面发酵,相关部门或个别医院就会让医生背黑锅……

来源:医脉通

者:常乾坤

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8月3日,急诊科最多可以干几年(6次推诿事件反转)(1)30个月大的毛某某,因“被车碰撞”导致头部、面部和腿部擦伤,被家长送到吉林省榆树市人民医院急诊就诊。家属称:急诊科与神经外科病房医生互相推诿,导致患者往返一楼和六楼3次,被推诿6次,直至4时伤口才得以处理。

8月8日,榆树市卫健局作出通报:两名急诊科医生被辞退,神外医生通报批评,对院长诫勉谈话,对副院长给予行政警告处分。

然而,正当事件似乎要尘埃落定时,网络上却曝出了此事不为人知的一面:

1. 孩子是被别人伤的,只是擦皮伤,没让急诊看,来了就想住院,想多讹点钱;2. 六楼说不用住院,也不用处置,已经止血结痂啦,但家长不放心,吵闹着非要住院、要输液、要缝针;3. 医生反复解释用不着,最后说实在不放心做个CT,孩子做CT需要睡觉,哄了很久才睡,做完CT确认孩子没事,让家长带孩子回家,但家长不愿意,不理解,半夜里跑回来对着正休息的医生一通录;4. 医生没防备家长的用心,说话表现不太谨慎,然后孩子家人把视频发到网上,称孩子有伤,医生几个小时不给处理,然后舆情部门火速责令医院处理。最后相关部门火速开除了医生,处理了有关责任人。

急诊科最多可以干几年(6次推诿事件反转)(2)

此外,涉事急诊科急诊科最多可以干几年(6次推诿事件反转)(3)主任王福军至今仍然坚持自己的意见:“我科完成了诊疗任务,无推诿、无首诊不负责任、无空岗。”并向有关记者还原了事发经过:

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幼童伤的是表皮,医生被伤的却是内心!

急诊科最多可以干几年(6次推诿事件反转)(5)结合以上内容以及卫生主管部门通报中的“患者是轻微擦伤,现已在家自行养伤”可以得出这样的推断:医生拒绝收治该男童,并非推诿扯皮,而是他的病情根本没有达到被收住院的指征,结痂的伤口或已不用处理,但家属却在小题大做,故意惹出是非,将怨气撒在了医生身上

如若是危重患者,医者哪有不救的道理?相信,各科医生也不会、更不敢到处推诿。这起事件中,幼童是擦破伤,由于家属的找茬,也深深地伤害了当事医生。

这件事让我想起一个段子:朋友有一次手不小心被玻璃割破了,陪他到医院后,医生看着他的手郑重地说道,“幸亏你们送来得及时,再晚一会恐怕就好了。

因舆论压力让医生背锅,只会让患方更矫情!

医患舆情似火,从上到下都比较急诊科最多可以干几年(6次推诿事件反转)(6)敏感,稍不注意就可能造成巨大的舆论急诊科最多可以干几年(6次推诿事件反转)(7)风波。

但过于急诊科最多可以干几年(6次推诿事件反转)(8)敏感的后果就是,当患者由于各种主客观原因,对医院或医生无理取闹时,若医生处理不好,曝光后网络片面发酵,相关部门或个别医院就会让医生背黑锅,平息找茬者的可笑怒火,博取社会的眼球,这样的处理方式早已成为定式。

久而久之,只会让部分矫情的患者更加矫情,让从医者更加难做,让医疗行业的舆论环境更加恶劣,进而造成不可想象的恶性循环。

怎么做都是错?从医者何时能得到理解?

在面对医疗资源相对不足的当下,一方面个别患者或家属,因为自身伤情造成的争议,往往希望医生多开检查,甚至以过度治疗的方式,逼迫肇事者寻求和解;另一方面,部分患方对医护人员极度的不信任和不理解,有些必要的检查或治疗,他们不认可,误以为医生为了拿提成、收回扣,有些可以靠身体免疫力痊愈的疾病,却害怕医生会漏诊而提出诸多无理要求,既影响医生的诊疗判断,又占用了紧缺的医疗资源,着实令人气愤。

站在医生层面,既要遵循“严控入院指征,减少医疗资源浪费”的原则,又要承受被患者指摘为不负责任的压力。作为医生怎么做都达不到两全其美,我们忍不住要问从医者何时能得到理解?

我们总是倡导以病人为中心,也许这并没有错。但任何事情都需要原则,过多地强调病人的中心地位,就降低了医护群体在诊疗过程中的主导作用,这是医患之间的不平等,最终伤害的也终将是患者。

相关部门在处理类似医患争议时,也应当在多方倾听、调查清楚的前提下,做出合情、合理的处置,而非手忙脚乱地让医生背锅。要知道,医患之间共同面对的敌人是疾病,只有彼此携手并肩,相互理解与信任,充满对生命的敬畏,才能激励着每一位医护人员,攻坚克难,解除患者病痛!

急诊科最多可以干几年(6次推诿事件反转)(9)

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