大家好,我是蓝蛙
今天分享一个抖店的异常情况报备功能,合理利用这个功能呢,遇到非商家原因产生的发货异常、签收异常,我们就不用再吃哑巴亏啦
而且呢,还能有效应对某些团队的恶意下单。
在抖音后台左侧任务栏来下拉呢,这里有一个保障中心,点击报备中心。
针对用户或不可抗力导致的发货异常,可以在这里进行报备,
比如疫情原因、自然原因、消费者要求延迟发货等,选择具体原因进行填写报备。
报备成功以后,物流异常是不会对商家进行判罚的。
为什么我说可以有效应对某团队恶意下单呢?
因为他们这种团队下单呢,联系人和联系方式都是假的,是联系不上客户的,而且他们的下单地址也是不精确的,是无法正常派送的。
所以这种情况下进行报备的话,报备成功后,我们就有合理的、正当的理由不发货啦。
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