毕先生反映，前段时间，他们一家人和朋友一起吃晚饭，他说吃完没多久，一行6个人都不舒服了。
6人用餐后不舒服 协商提到“态度”
毕先生一家人住在嘉兴，他说经常会来杭州找朋友玩。前段时间，他和朋友两家人一起在杭州外婆家滨江龙湖天街店吃晚饭，一共四个大人，两个孩子。
毕先生：“反正点了十来个菜，黑木耳腐竹，还有土猪肉火腿莴笋，还有油条虾。”
付款记录显示，这顿饭一共支付了213块钱。毕先生说，刚吃完没多久，妻子就表示有点不舒服，他给妻子买了一杯奶茶。
毕先生：“我们七点多开始回嘉兴，朋友的老婆开始吐，反正我老婆是一直难受，但是也吐不出来，我是凌晨两点钟，又吐又拉出虚汗，我觉得身体不舒服要晕倒了，我叫我老婆打的120。”
毕先生提供的群聊记录显示，几个人都表示有呕吐的感觉。
毕先生：“每个人都有，基本上情况就是拉肚子想吐，小孩子就是一直在拉，这个问题可能是最后一顿晚饭。”
毕先生提供了自己和孩子的就诊记录，嘉兴市中医院诊断为腹痛、腹腔感染、急性胃粘膜病变。孩子被一家妇女儿童医院诊断为胃肠功能紊乱。毕先生说，朋友的妻子作为代表和餐厅方面进行过协商。
毕先生：“餐厅给的方案是出于人道主义，为了化解矛盾，213块钱十倍赔偿，然后看病的钱报销。”
毕先生说，当时他们同意了这个方案，不过餐厅方面提到报销看病费用需要提交相关材料。
毕先生：“因为我工作比较忙，我说我现有的资料跟小孩子看病的记录账单，我有电子版截图发给他，他一定要求说，按照他们的程序需要打印，需要干嘛，我没那么多时间去弄这个事情，我对朋友的妻子说，你让对方经理跟我来协商，跟我来沟通一下。”
毕先生提供了朋友和店长的聊天记录。对方回复，这是公司申报流程规定的，希望您理解，需要初诊病历、发票和清单。毕先生说，后来店长没有联系他。
毕先生：“直接不处理了，不说了，跟我朋友也不说话了，这个态度上我觉得我认可不了。”
毕先生认为，餐厅方面应该更积极主动地推进处理此事，找到店里，赵店长说，之前是他在和毕先生朋友的妻子沟通的。
杭州外婆家餐厅滨江龙湖天街店 店长：“ 具体的（不舒服）的原因，到现在还没有弄清楚。”
记者：“当天有没有其他的客人反映过身体不舒服？”
杭州外婆家餐厅滨江龙湖天街店 店长：“这个暂时都没有的，那几个菜我们当天都卖了很多份的，所有的诉求，十倍的餐费补偿，包括这个医药费，我们也都同意了，但是这个单子嘛，因为要报销，一直没有拍过来，所以是暂时搁置这里，现在就等着客人把单据给到我们，只要是发票和诊断证明就可以。”
店长表示，之前确实没有联系毕先生，主要是在等毕先生整理相关单据。他表示，如果确实不太方便，可以先把已有的票据传给财务工作人员。毕先生表示接受店长的说法，双方正在整理已有的票据。节目播出前，毕先生反馈，餐厅已经按餐费的十倍作出赔偿，并报销了就医费用。
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