如果您在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上设置了密码，然后您或其他人输入错误密码次数太多，那么您的设备将自行暂时停用。了解如果您忘记自己的密码或者设备显示“已停用”的消息时应如何处理。

如果您连续输入错误密码六次，则您的帐户将被锁定，您会看到以下消息：

如果您不记得密码，那么您将需要使用 iTunes、“查找我的 iPhone”或恢复模式来抹掉设备上的内容。然后使用备份将数据和设置恢复到设备。具体方法如下。

  • 将设备连接到您平时同步所使用的电脑。

  • 打开 iTunes。如果 iTunes 提示您输入密码，请尝试已经与其同步的另一台电脑。或者尝试以下步骤以使用恢复模式。

  • iTunes 将自动同步您的设备并创建一个备份。如果 iTunes 没有这样做，请将设备与 iTunes 同步。

  • 同步完成后，请恢复您的设备。

    ios忘记密码了怎么退（忘记密码或设备停用时应如何处理）(2)

  • 当 iOS 设置助理要求设置设备时，请选取“从 iTunes 备份恢复”。

  • 在 iTunes 中选择您的设备，然后选取最近的备份。

    • 使用“查找我的 iPhone”

    如果您启用了“查找我的 iPhone”，则可使用它来抹掉设备上的内容。

    1. 前往icloud.com/#find，看看您是否启用了“查找我的 iPhone”。

    2. 点按浏览器窗口顶部的“所有设备”。

    3. 选中您的设备并点按“抹掉 [设备]”以抹掉您设备上的内容及其密码。

    4. 使用设备上的“设置助理”来恢复最近的设备备份。

    使用恢复模式

    如果您从未将设备与 iTunes 同步、没有设置“查找我的 iPhone”，或者无法访问您自己的电脑，请按照下列步骤操作。您需要将设备置于恢复模式，这将抹掉设备上的内容及其密码。然后您将设备恢复为新设备或从备份进行恢复。

    1. 从设备上拔下所有线缆。

    2. 关闭您的设备。

    3. 按住主屏幕按钮。按住主屏幕按钮的同时，将设备连接至 iTunes。如果您的设备没有自动打开，请将其打开。

    4. 继续按住主屏幕按钮，直到出现“连接 iTunes”屏幕。

    5. iTunes 将提醒您，其检测到一个处于恢复模式的设备。

    6. 点按“好”，然后恢复设备。

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