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又一年的双十一落下了帷幕。

近几年,自直播电商火爆兴起后,双十一不仅是消费者狂欢的节日,也是各大电商平台和直播电商团队们交出成绩单的时刻。

和其他头部直播电商机构有所不同的是,今年根植于快手平台的辛选直播间交出的成绩单不再仅限于辛巴一人:在10月20日至11月11期间,辛选直播间有近百场直播依次上线,而辛选的二代和三代主播们均交出了亮眼的好成绩。

在直播电商飞速发展的这两年间,同时伴随着的还有流量红利的消退、监管规范的加强。电商主播们的竞争,正在从增量阶段进入到存量阶段,并转化为全方位的综合竞争。

相关数据显示,2020年中国直播电商市场规模超1.2万亿元,年增长率为197%,预计未来三年年均复合增速为58.3%,行业将继续保持高增长态势。主播队伍同样需要迈入新阶段,它需要头部、中腰部、尾部主播有序生长,也需要人员素质向专业化、精细化方向发展。

在直播电商的垂直赛道,中腰部的主播正在扮演着越来越重要的角色。

01 辛选的双十一

今年,辛选的“双十一超辛狂欢节”在10月20日正式启航。在这期间,辛选有近100场直播依次上线,数千个单品覆盖全品类多个场景,并取得了多项好成绩。

10月20日,辛选的新晋头部主播蛋蛋首先“迎战”,主题为“超炸尖货,嗨翻宝藏夜”。

在双十一首播前,蛋蛋就已经发布了多条产品种草视频,包含衣食住行的各类产品。针对发布的产品,蛋蛋从产品材质、设计、用途、细节等方面,都做了详细的介绍,用户们纷纷留言,表示十分期待。

10月20日中午12点,蛋蛋的双十一直播首场正式开启,辛巴也亲自到场助力。

当天,蛋蛋直播间的产品绝大部分都是现货,没有定金、尾款的复杂流程,许多产品的价格也低到让人心动。

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其中,丽得姿面膜一开场便被抢空15万件;一款许多用户从10月9日就开始期待的羽绒服成为爆款,实现近8万个订单;一款小度智能屏1S销售超过19万单,销售额达5300万;斯凯奇新品也在蛋蛋直播间首发,这款复古绣花厚熊猫鞋,在上架后立刻销售一空。

在辛选直播间一直受到热捧的“国潮”,在蛋蛋这场直播里也表现出色:御泥坊、烙色、OPPO、马克华菲、佐卡伊、海信、小天鹅等国潮品牌先后出场,其中,御泥坊品牌发布了新品御泥坊弹润修护红参蜗牛套装,上架后很快售空,实现了总单量为5.3万单、销售额为2000万元的成绩。

在蛋蛋的这场直播中,最高同时在线人数为139万,总观看量超过3600万。最终,这场直播以360多万的订单量、9亿的销售额宣布结束,实现了“双十一超辛狂欢节”的开门红。

紧接其后的,是辛选的头部主播时大漂亮。10月21 日中午 12 点,时大漂亮打响了自己 " 双 11" 的开局首战,联合众多国际美妆品牌,给出了许多让用户惊喜的低价。

时大漂亮的这场直播,囊括了阿玛尼、纪梵希、娇兰、雅诗兰黛、兰蔻等大家耳熟能详的国际时尚美妆大牌,不少产品都是时大漂亮直播间的 " 老朋友 ",并以 " 新面孔 " 现身直播间。

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在国际时尚大牌全线涨价的背景下,时大漂亮直播间出现的全新机制组合搭配 " 双 11" 低价,充分展现了辛选直播间的 " 极致性价比 " 精神。如一款阿玛尼的满天星手表,直降千元,仅售 2899 元,加上快手官方补贴的百元礼券,只需 2699 元就能到手,除了精致的手表礼盒,时大漂亮还为用户们加赠了真皮表带、大牌丝巾、唇膜等礼物。

除此之外,更有买欧蕙套盒送中样豪礼、买 OPPO 手机送充电宝等多项优惠活动,最终,时大漂亮当天的直播 ,7 件单品销售额破千万,并最终实现了2.2亿元的总销售额。

而辛选其余的头部主播们,如赵梦澈、猫妹妹、鹿、丹丹,均在双11期间单场实现破亿成交额;与此同时,辛选的三代主播也发挥亮眼:丹牛、慧慧、樱花等中腰部主播,都实现了单场破千万的好成绩。

在头部主播大出风头、中腰部主播们普遍面临出头困难、带货能力较弱的情况下,辛选却交出了不太一样的成绩单。

02 辛选“后浪”们凭借什么出头?

辛选的这份成绩单背后,是辛选成熟的主播孵化模式和供应链赋能的成果。

直播电商行业形成的统一认知是:头部主播们,本质并不是因为他们自带流量,而是因为他们有直播相关资源的综合调配能力。主播背后涉及招商、选品、脚本、财务、质检、运营、售后等多个环节,都需要专人跟进才能保障最终的带货效果。

在辛选集团副总裁张巍看来,在目前的直播电商行业,流量不再为王,而直播电商的机会很大程度上会体现在供应链上。

张巍表示,很多人说头部主播不可复制,但直播技巧、选品技巧、直播节奏这些相关的技巧性的东西,完全可以复制。而复制水平的高低,考验的则是主播背后团队的能力——这也是辛选一直在努力和尝试的事情。

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以红人经济为切入点、以供应链为核心的辛选,由辛巴创办于2017年,是一家直播电商新零售企业。通过坚持普惠零售的理念,辛选打造了联动全球品牌、工厂和产业带的电商供应链体系,构建了“供应链 红人孵化 直播技术开发”三大业务板块。

在红人孵化方面,按照辛巴的构思,未来的腰部主播,将不会再为管理方面的旁枝末节而浪费时间,这将会极大节省主播们的精力,而去将时间更多用于对产品的了解以及和用户的互动,最终突破自身限制,成为领域内的头部。

比如现在已经是辛选头部主播的蛋蛋,就是辛选主播孵化的成功案例代表。

之前在淘宝做电商的蛋蛋,在2018年快手直播电商业务刚上线时,就发现了这其中的机会。但在当时,她不懂选品、直播技巧,卖的都是自产的服装,导致直播遇到天花板。同时,因为团队专业度不高,选品、直播、发货、售后都由她一个人来,尽管她不断去快手大主播的直播间学习,但是用户转化率依然非常低。

真正实现突破,是在蛋蛋加入辛选之后。当时,快手的下沉消费市场正在迎来消费升级,白牌产品已经无法满足快手用户的需求。加入辛选后,蛋蛋不再局限于服装领域,同时辛巴和辛选团队帮助她一起打磨选品,拍摄种草视频、优化直播节奏、对接商家资源,让她很快的度过了停滞期。

半年后,蛋蛋的GMV突破亿元,站上了95后一线带货主播的位置。2021年10月,蛋蛋单场销售额达到12亿元。

在亲自带徒弟的摸索过程中,辛巴发现,直播电商行业其实并不缺乏主播,而是缺专业主播。“电商主播是需要持证上岗的,类似于驾驶证,你应该有自己的驾驶证,有这个证你才能有资格(开车)”,辛巴曾说。

2020年,辛选教育成立。这是一家集课程研发、中高等职业教育、校企合作、职业技能培训、社会培训、岗前培训及继续教育为一体的教育投资公司。辛选教育开发的一系列直播电商课程,不仅包括直播电商通识类课程、相关的法律法规课程,也包括垂直类目课程。

和二代主播们的培养方式不同,辛巴表示,在辛选第三代主播的培训上,培养的方式会更加多元化。辛巴认为,辛选初期主要赋予主播们“生存能力”,后面更多的是看他们个人的成长。在这个过程中,辛选不会给他们定人设,而是会尽量梳理出最适合TA的角色和风格。

更重要的是,辛选会给予主播们供应链上的加持。

快手主卖酒水品类、辛选主播丹牛的成长经历,就充分说明了供应链的重要性。

对于丹牛这样的中腰部主播来说,尽管垂直专业,但因为粉丝量少,一些大牌产品会对其抱有较大戒心,这也让他在折扣与商家资源上并不占优势。但辛选通过它的供应链和主播流量资源,能帮助丹牛把产品的折扣谈到最低,并保证后续服务。受益于此,丹牛的首次双十一即突破了单场3500万的销售额。

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辛选的供应链体系

“供应链就是一个CPU,也就是中央处理器。”辛选招商中心商务部负责人许斌曾说。

作为快手平台最早拥有完整供应链的机构,辛选主动深入各个产业链上游,以C2M、品牌联合定制等方式,确保了充足的产能与极致的性价比;在为消费者提供极致性价比爆品的同时,辛选主播们也以身处第一线的视角,捕捉用户的最新消费需求,并反哺、赋能上游供应链,双方互相成就。

通过多方位的供应链能力打造,辛选实现了对供应链越来越强的掌控能力,并最终形成了难以被复制的护城河。

03 辛选不断扩展新边界

辛选在与供应链成长的同时,也在与各大品牌的合作中,相互成就。据辛选的官方数据显示,截至目前,共有超过70 品牌,在辛选直播间累计销售额破亿。

其中,如美妆品牌欧蕙、雪花秀,珠宝品牌周大生,手机品牌荣耀,天海藏、五粮液等食品、酒水品牌,服饰品牌GXG、Abckids,以及家电、家居品牌如飞利浦、海信、康巴赫等在内的全品类品牌,都在辛选直播间收获了2亿 的累计销售额。这次双十一,仅在蛋蛋的直播间里,就卖出了2.7万台荣耀、11万多台红米。

多个案例验证,品牌通过辛选直播间,不仅获得了销售端的成长,同时辛选也助力品牌借由快手平台,拓展了品牌的用户资源,并占领新主流用户的心智,实现品牌销量与声量的双重爆发。

但辛选的野心不止于此。

在2021年快手电商116商家大会上,辛巴宣布辛选的规范化和专业化将全面升级,并构建服务品牌、平台和用户的垂直精细化服务体系。

在辛选的规划中,辛选将更加关注品牌各阶段的经营需求,为之提供“主播化”的精细化解决方案;同时,辛选会通过达人分销、品牌店播和短视频带货三种方式,来更好地赋能商家。

在辛巴看来,直播电商的未来是场景革命,尤其为店播场景赋能,推进产业数字化升级,包括乡村振兴。随着辛选培养的主播越来越多,通过店播的场景可以帮品牌打造直播生态场景,也可以帮助主播解决招商、选品、品控、核价、客服、仓储、人事、财务等一系列问题。

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辛选广州智能仓

在过去一段时间中,辛选已经做了一些店播的尝试,如前不久特步和斯凯奇在辛选助力下开启了快手店播并已取得了显著成效。在双十一期间,特步官方旗舰店销售额超过549万,斯凯奇官方旗舰店销售额突破了346万。这也验证了店播方式的可行性和巨大潜力。

“直播电商如果仅仅作为一种基础设施,它的价值就没有被充分发挥。只有当这个基础设施出现了更深刻的进化,才是未来之道。”辛巴曾经说过。

“直播服务于电商,需要一种行业标准。”辛巴认为,直播电商目前存在的一个比较大的问题是:没有一个行业的标准,导致许多电商肆意发展。

“但是,这种野蛮成长的电商大多只有较短的生命周期,同时还会给整个行业带来不良的竞争,如果电商领域继续毫无规范地野蛮生长,那么最终消耗的是自己的生命周期和整个行业的未来”,辛巴说。而辛选在规范化和专业化上的不断升级,正是为了去面对和解决这一问题。

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