每天一点心理学，让你在人际关系上更能看清对方，今天的话题是怎么跟陌生人会话，让对方对你产生好感？
你是否有过这样的经验,当你偶然进入一个陌生的地方,那里有你熟悉和不熟悉的朋友,他们看见你来了,立即起身用几句客套话对你表示欢迎,然后请你坐下来寒暄几句。这样一来,双方的感觉都会不错,感情自然也会更进一步。
“场面话”是交谈的润滑剂,它能在陌生人之间架起友谊的桥梁。由于两人初次见面,对彼此都不太了解,容易陷入无话可说的尴尬场面。这时我们不妨以一些“场面话”为开头,比如:“天气似乎热了点!或者“最近忙些什么呢?”。虽然这些“场面话”大部分并不重要,然而正是这些话才使初次见面者免于尴尬的沉默。
而同时,最为重要的是,会不会说“场面话”是一个人懂不懂礼数的重要表现。从心理学的角度看,人们都喜欢与知晓礼数的人交谈。为此,说好客套场面话,是敲开陌生人心理大门的一个重要方面。
古典名著《红楼梦》中,就有许多经典的场面话。在《刘姥姥进大观园》回中,刘姥姥找到周瑞的娘子时,两人就用了许多场面话来进行寒暄。周瑞娘子迎出来问:“是哪位?”刘姥姥忙迎上来问道:“好呀,周嫂子!”周瑞娘子认了半天,方笑道:“刘姥姥,你好呀!你说说才几年呀我就忘了。请家里来坐吧。”刘姥姥边走边笑道:“你老是贵人多忘事,哪里还记得我们呢。”来至房中,周瑞娘子命小丫头倒上茶来吃,在问些别后闲话后,又问姥姥:“今日是路过,还是特来的?”刘姥姥便说:“原是特来瞧瞧嫂子你,二则也请请姑太太的安。若可以领我见一见更好,若不能, 便借嫂子转达致意罢了。
在这段对话中,刘姥姥与周瑞娘子说的大部分都是场面话。刘姥姥通过番场面话,让周瑞娘子觉得,刘姥姥虽然是个出身寒酸的人,但还是很懂礼数的。而同时,刘姥姥也化解了自己寒酸的身份,之后双方再聊起正题就显得亲切许多,自然,周瑞娘子也会给刘姥姥一个见主子的机会。一些本来不好开口的话,经过场面话的客套之后,听起来就舒服多了。
因此,在交际过程中,一定要重视场面话的作用,特别是当你与陌生的人或不熟悉的人交往时,场面话无疑是清除距离障碍的第一把钥匙。
在交际过程中,经常使用客套话、场面话和寒暄语,可以消除陌生理,促成彼此间的良好交往,正如培根说过的:“得体的客套和美好的仪容,都是交际艺术中不可缺少的。”所以,会交际的人应当像司机精通交规一样,熟悉和掌握好各种客套话。
一般来说,“场面话”有以下几种
1当面称赞人的话
者如称赞小孩子可爱聪明,称赞女士的衣服大方漂亮,称赞某人教子有方…这种场面话所说的有的是实情,有的则与事实有相当的差距,听起来说起来虽然“违心”,但只要不太离谱,听的人十之八九都感到高兴,而且旁人越多他越高兴。因为事实上,每个人都愿意听赞美的话,尤其是赞美公开化的话,对方接受起来也更乐意。
2当面答应人的话
和陌生人交往,如果对方希望你帮什么忙,即使你不能帮忙,也不能当面拒绝。因为场面会很难堪,而且会马上得罪人。你可以说这样一些场面话,诸如“我全力帮忙”“有什么问题尽管来找我”等。给足对方面子,不至于让他下不来台,他也会觉得你是个顾全大局的人。
另外,我们要记住一些特定场合下有针对性的客套话。比如在打扰别人或者给对方添麻烦时,要真诚地说一声“对不起”“不好意思”,一旦没有了这句话,对方可能很长时间还对此事耿耿于怀;在求人办事后,要真诚地说声“谢谢”“拜托您了”,如果没有这句客套,对方会认为你求人的态度不够真诚或者认为你不懂礼节,对你的印象大打折扣;在作报告或者讲话时,可以先这样客套一下:“我的讲话水平不高,讲得不好,还请大家见谅“如果讲得不好,还望大家多多指正”……这类客套话表面上看似随口而出,实际上确实起到了表现自身涵养的作用。
下面是一些特定场合的客套话
(1)初次见面说“久仰”,再别重逢说“久违”。
(2)等候客人说“恭候”,客人到来说“光临”。
(3)未及欢迎说“失迎”,起身作别说“告辞”。
(4)看望他人说“拜访”,请人勿送说“留步”。
(5)陪伴朋友说“奉陪”,中途告辞说“失陪”。
(6)求人帮忙说“劳驾”,求人方便说“借光”。
(7)请人解答说“请教”,盼人指点说“赐教
(8)麻烦别人说“打扰”,请人办事说“拜托”
(9)向人祝贺说“恭喜”,赞赏他人说“高见
会说场面话的人,都是交际场中的老手,即使是陌生场合,不论遇到多高身份的人也不会冷场。可见,场面话的运用就像一把打开话匣子的钥匙,它可帮助你和陌生人顺利地谈话。因此,在与陌生人说话的时候,我们需要掌握些“场面话”的说法,并在三言两语之间,就能轻松让对方为我们打开心门!
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