我是三家美甲店的老板,以下是我开店的辛酸
去年武汉疫情影响,自己以前的行业做不了,为了孩子房贷没办法开了一家日式美甲店,跟着市场的规律下,我也选择了在工作室,房租低,水电便宜!但是工作室也有工作室的难,首先美团的年费,每个月的推广费,还有必须要做低价引流!
那我们就先说说低价引流,以前美甲流行9.9,但是我的生日是8.8号,我就选择了8.8!
我自认我做的8.8引流,不管是服务还是色板都会不同其他店!我对我们员工要求,客户进店必须问好端茶倒水,客户愿意加价做其他的就加,客户不愿意就不强推!注重客户首次体验感!只要把服务和技术做好,客户下次还会再来!
其次对员工都要求三年以上的美甲美睫工作经验!技术都是非常熟练,只有对自己要求高了,客户才会越来越多!
但是随着三家店慢慢的都稳定了,在业内也有口碑的时候,你就会发现,真是牛鬼蛇神都有,你就会越做越心酸
不管你店铺做的再好,员工技术再好,都会有人不满意,有客户嫌弃色板颜色丑,8.8的价格美甲师要做一个小时,技术人贵的就是手艺和时间,一个小时做个8.8亏本在做,还是有客户挑三拣四!再优秀的人做事情都会出现差错,所以我们七天无理由售后,不知道是这个时代发展的太快了,还是怎么了,人们都很焦虑,不懂得包容!
同行之间也不会懂得相互不容易,这个行业那么大,可以相互学习,相互交流,但没必要相互打压,5.6.7月份淡季,同行在店坐不住,我们家店5月份申诉了好多条竞对差评!
图上差评是客户到店觉得8.8颜色很丑,选择升单,如果您做128甲油胶那就补60差价,但是你选择了晶石猫眼,晶石猫眼188补120得差价,其次并不是你图上说就给你涂三层,你涂三层你的猫眼怎么上去了呀,别人辛辛苦苦给你做,到你的文字上就轻轻一句话一笔带过!做完以后你还满意,也发了售后给你,回去就觉得被骗了,如果指甲有问题,价格与实物不符,你觉得被骗了我理解,但是你说我们套路你,你可以联系商家,你可以找工商,你可以找美团,而不是不付责任的在网上扭曲事实,又说我们颜色丑,您告诉我8.8我们要弄多少个颜色,你们应该不知道网上的一个差评对我们店铺有多大影响吧?一条差评要100条好评覆盖,同时还会让客户做出错误的判断!以上提供的一位客户给的差评只是个特列,还有很多很多,说不完!
随着网络的发展,很多人可以在网上发表自由言论,但是有一种暴力,不会在你身上留下伤痕,却能在心上投下散不去的阴影,甚至毁掉一个人的一生。那便是语言暴力!
这种暴力比起外表的伤痕来说更为严重和可怕。
俗话说“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”。我们都知道语言的力量是巨大的,它可以给人带来支持、安慰、祝福,也可以给人带去伤害甚至是破裂和毁灭。
所以我希望不管是在什么情况下,希望大家都可以更加理智地去发表自己的意见,在事情面前发出更加理智、更加科学、客观的声音,用正确的眼光去对待别人,不要随意说话,要怀着善意。
你不知道你的一条言论对别人伤害有多大
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