PingWest品玩7月21日报道，7月19日，京东发布了通知，称天天快递在考核中综合服务质量较差，违反平台规则而进行停用，要求商家在7月25前更换合作快递。对此，天天快递在20日的声明中表示，京东单方面通知商户停用天天快递，此前未与天天快递就停用一事进行任何有效沟通，也未给商户选择的余地。
天天快递强调：平台已服务京东平台超过5年。国家邮政局公布的邮政业消费者申诉数据显示，天天快递在2017年上半年服务质量呈快速上升趋势。对于京东在此事件中给出的荒谬理由，深表遗憾。
7月21日，天天快递相关人员已经紧急向国家邮政局投诉京东严重扰乱市场秩序。
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