近日，上海开始分阶段推进复商复市，作为城市通信服务基础运营商，上海移动积极响应经信委号召，在做好防疫措施的情形下推进线下营业厅应开尽开。除疫情期间始终坚守服务的浦东新区大团营业厅、静安区南京西路营业厅外，5月16日起，浦东新区民生路旗舰厅、黄浦区斜土路营业厅、杨浦区五角场营业厅、嘉定区嘉定营业厅、青浦区城中东路营业厅、奉贤区环城南路营业厅、松江区荣乐路营业厅、金山区龙胜路营业厅等也将重新恢复营业，为市民提供通信保障服务。
疫情状态下，市民居家办公学习娱乐、核酸检测、企业复工复产都高度依赖通信网络，上海移动在符合营业厅所在区/街道防疫防控要求的前提下全力保障浦东、浦西两家线下营业厅服务不间断，通过线上预约线下受理的方式，累计为468名防疫工作者提供了补换卡服务、为359名援沪医疗队人员提供了上门开卡服务，充分展现了可靠的属地化服务能力和坚守岗位保民生的央企担当。
随着上海疫情防控从应急阶段向常态化防控转换，上海移动正陆续开放各区营业厅。有业务办理需求的市民，可以登录上海移动和你APP，按照“首页-复工营业厅预约”路径进行操作，提前一天根据实际情况选择就近的复工营业厅进行线上预约，凭借预约成功短信及身份证等相关证件前往复工营业厅现场办理业务。到厅需主动扫描“场所码”、出示随申码（绿码）、行程码（绿码）、48小时内核酸阴性报告（根据各区实际要求提供），配合现场防疫要求。
上海移动郑重承诺：“营业厅防疫物资齐全，工作人员确保48小时核酸阴性，每日至少1次抗原自检正常，请您放心！”
