前几天，骑自行车不小心把手机屏摔坏了，虽没有摔得不能用，但是影响美观，决定还是换一个比较好！
一想到换屏，心里就打鼓，又要大出血啦！（以前换过苹果6的屏幕2400 ，都可以买一款新的来用了[捂脸]）
先是在京东上面看华为荣耀20的原装屏，价格在200-350之间，看到这个价格心里踏实了，花不到多少钱！[呲牙]
本来想在网上买屏幕，想到还得找人装，也挺麻烦的，于是就想去实体店看看价格！
先去的是华为手机指定维修店，原装屏报价380元，非原装屏报价260元，价格呢其实还好，能接受，不过我又想了一下，多去问一下价格。
走出门店，刚好看到之前帮家里人换过手机屏的一家店，于是就去问一问，这边给我报价130元，我听了之后不太相信，反复问他：是原装屏吗？他说：是的。我有一点不太信，毕竟价格区间我也知道。
于是，师傅给我解释，你这个屏只是坏的外屏，只换外屏就好，不是整个集成屏幕！这下我放心了，明白原因了！
我这才知道原来手机屏幕分内外屏！有没有和我一样的不知道的？[捂脸]真的是隔行如隔山，我对手机维修行业不懂，哪里知道里面的猫腻！
一般来说，咱们换屏幕都是内外屏一起换，懂行的估计才会区分内外屏。内外屏可以一起换也可单独换，这个不是我想说的重点，重点是商家怎么通过换手机屏来赚钱的！
市场上，手机屏原装还是非原装，其实我们一般的人是看不出的，商家利用这一点就可以操作！
换屏一般是师傅在里面换屏，客人在外面等，一般不会守着师傅换的！如果我们要求换原装屏，但是这个原装屏确实是原装屏，但有可能是旧的，是其他手机换下来的！可能很多朋友会说，怎么可能，其实是可以做到的！
如果我有一个原装手机，刚好手机屏摔坏了，考虑到价格，我换了非原装屏。而摔坏的屏正好是外屏幕，经过技术处理，将内外屏分离，外屏坏了确实无法使用，但是内屏是可用的，配上一个新的外屏就变成原装屏了！
下一位同款使用者手机屏也摔坏了，要求换成原装屏，于是商家就把前一个客户的内屏 新外屏装成“原装屏”就给这个客户换上了！
商家其实赚了两次钱：
假设换原装屏要500元一个，商家成本300元；换原装内屏需要300元，外屏需要200元，；换非原装屏350元一个，商家成本200元。
第一位客户称为A：A花了350元换了一个非原装屏，如果只换外屏其实只需要花200元。
第二位客户称为B：B花了500元换了一个原装屏（内屏是A手机的）。
对于商家来说：
第一次，从A客户这里，商家花了200元的成本购进非原装屏一个，获利150元，赚的一个原装屏内屏，价值300元。
第二次，从B客户这里，商家只需花了80元（200元*40%）外屏的成本，（内屏0成本）可以获利420元（500元-80元）。
整体来说，商家在两位客户身上赚取了570元（350 500-200-80），收益率达200%。
假如，A只换了外屏，花了200元，那么B就能真正拿到原装屏！
整个交易，商家才是赢家，两位客户都是受害者！这就是行业信息不对称，导致商家可以利用这一点来赚钱！
在换屏的时候，要等1一个小时，于是就跟师傅聊天了，这个师傅很健谈，跟我说了好多手机维修行业里存在的问题。我问他，如果都像你这样很有良心的做事儿，会不会很亏；他说：不会的，因为客户有比较之后，就会发现哪个是诚心做事儿的！这让我感受到：
从事一个行业最关键的是：从业人员的职业道德素质！技术好不好，可以学习进步，变成一个技术过硬的人才，但是职业道德就真的是考验从业人员的责任心！
在他店里，有一位来换华为P9手机的电池（第二次换电池），师傅换的时候发现电池是粘在数据线上的，如果没有注意到这个问题，直接取电池就会把数据线撤坏，好在师傅发现这个问题，没有把客户手机的数据线撤坏！再次更换时，师傅就把电池粘在手机厂商预留的地方，就不会出现上一次更换的情况。
从这一个微小的细节，我们就能看出，手机维修师傅的责任心，同样做一件事儿，有责任心的做事儿与没有的区别。有些东西可能一时半会儿看不出来，但是经过时间的流逝，有一些问题就会暴露出来！
就像上一位客户，如果不是再次换手机电池，可能永远都不知道上一次那个师傅给自己“埋雷”了！如果你是这位客户，你还会选择上一次的师傅吗？我想我肯定不会！
换好手机屏幕后，走出店铺，我一直在思考：什么样儿的人才能称为一名优秀从业人员，我想至少应具备两点：
第一，应该有良心。我们不说技术有多高（从业年限不同，技术造诣不同），至少在自己认知范围内，不赚“黑心”钱，不能因为信息不对称就欺瞒客户！本着良知做事儿！
第二，应该有责任心。说起责任心会感觉很宽泛，我的感觉是责任心应该体现在从业过程中的每一个细节：首先为客户着想，从客户的需求出发为他/她服务；其次，在服务过程中，每一个细节做到位，哪怕是换一块电池，也不能为了省事儿，给客户“埋雷”！
概括起来，其实就是：具备良好职业道德的人才能称为一名优秀的从业人员！
这个思想与我前几天参加的一个讲座，传递的信息是一致的！
培训时，老师问我们，你们觉得从事保险行业，怎样才叫专业？下面的许多同学答道：过硬的产品知识和金融法律知识、好的营销能力和沟通技巧。
当时，没有人想到职业道德方面！老师说出答案时，大家有一些惊讶！因为，大家没有体会到职业道德是怎么在从业过程中发挥作用的。
后面老师解释了：从事保险行业，应该秉持客观、中立、公正的立场，给客户讲清楚产品优劣势、做好如实告知、真正规避风险而不是创造风险！
“秉持客观、中立、公正的立场”就比较难，因为俗人都很难做到不为利益所动！
比如：佣金高的产品会促使从业人员去推荐这款产品，就会违背客观分析这款产品的优劣势！再者，从业人员为了业绩进行恶性竞争；其次，为笼络客户，给予客户超出保单条款的承诺，最后在理赔时无法实现！
写这篇文章的目的，就在于激励自己做一位有良心、有责任心的保险从业人员，不管利益如何，首先保证自己是一位具备良好职业道德的人！
作为一名高校教师，上课教学生从事金融行业时，应该具备良好的职业道德，那么自己就应该以身作则，做好榜样！
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