日常生活中的沟通是我们每个人都需要的，同样的话从不同的人那里说出来效果完全不一样。会说话的人说出的话能让人听了心情愉快、很想和他继续交谈下去，而有的人一开口说话就把话给说死了，让人根本不想和他再继续交流下去。所以说掌握一定的沟通技巧对我们的人际沟通是非常有必要的。
在日常生活中很多人都困于人际沟通，在面对别人时总是害怕自己开口会让彼此陷入尴尬的沉默；觉得自己没有与别人打交道的天赋；不能坦率的说出自己的想法；买了很多沟通类的书却没有实质性的帮助。
即使我们读了一本书并获得了知识，但是如果我们不在此基础上多加练习，那是很难得到好的结果的。
今天这本《日常生活中的人际沟通》一书将为你提供社交时代的强大武器。本书作者茱莉亚·T·伍德是宾夕法尼亚州立大学博士，主要研究领域为传播学、个人关系、亲密伴侣暴力、女性主义，以及性别、沟通和文化的交叉研究。在37年的职业生涯中，她出版了25本书，发表了百余篇文章，荣获多个教学和学术奖项。
在本书中，作者以通俗易懂的方式让我们明白，在人际交往中如何更有效地传达消息、理解差异、处理人际关系，帮助我们走出沟通不畅的困境。
本书取材广泛、案例丰富，结合传播学、心理学、人类学等领域知识从而让我们可以学到与沟通有关的所有技能。而且本书在每个章节末尾都附有概念应用、情景练习、自我评估，还提供了丰富的阅读材料，将日常生活中可能涉及的沟通情景进行详细的剖析。让每个人都能在书中学会沟通方法，让人真正感受到沟通的魅力。
下面我们就一起来学习下这本书中的精华，来帮我们进行更好地人际沟通。
一、人际沟通的定义
在我们日常生活中，其实很多沟通都不是私人性的，有时我们甚至只是把他人当做客观的事物，而不是真实的人。比如在他们帮我们打包杂货或者在高速公路上给我们指路的时候。
还有的时候我们虽然跟真实的人在交流，但这些交流也只是浅层次的，我们更关注的是对方在社会上的角色而不是他本人。比如，在遛狗时经常遇到的邻居，一般都是聊天气聊狗狗等闲聊。
所以我们的沟通都不是在私人层面上的，我们通常只与少数人进行深层次的亲密交流。这些特征被哲学家马丁·布伯分为三个沟通层次：物我、人我、你我。
物我沟通就是在沟通中，我们会非人地看待他人，甚至将他人看作物体。比如，我们不会把售货员、餐馆服务员或文员看作真正的人，他们只是接受订单并交付目标物的工具。
人我沟通，这是我们日常沟通中最常见的情况。我们虽然意识到对方不是一个物体，但并不将他们视为独特的人。比如，买东西时只会和售货员进行对物品看法的交流，并不会进行更深层次的交流。
你我沟通，这是沟通中最难的关系。在你我沟通中，每个人都将对方视作宝贵的、独一无二的个体。在这种沟通中，我们会敞开心扉，相信对方会接受自己而进行深层次的交流。
所以在你我沟通这种深层次的沟通中，避免不了都会出现各种人际冲突。这时想要处理好彼此的关系或者更好的进行交流就需要学会一些应对冲突的技巧。
二、应对冲突的技巧
1.处理关系层面的意义：我们在沟通中需要获悉关系层面的意义，了解对方是如何看待我们和我们的关系。例如，你在说一些话的意思是你更在乎自己的想法而非这段关系或对方吗？你在表达尊重、专注和喜爱，还是正好相反。
2.给予支持的沟通：在沟通中要避免那些容易形成非肯定氛围的沟通。例如：价值评判、言语绝对、处心积虑、操控全局、冷漠中立和盛气凌人。
3.专注倾听：专注倾听是一项极为重要的人际沟通技巧。在沟通中即使你不同意某人的想法、行为、目标或者价值观，你也应该集中注意力尝试去理解对方，以表示尊重。
4.核查看法：当冲突发生时，我们的看法很容易被扭曲。你可能会更加极端地去看待对方的立场，所以我们需要核查自己的看法。这时改述就是一个很不错的办法，我们可以说“所以你认为我们应该每个周末都打扫公寓吗？”或者“你觉得我总是迟到吗？”
5.想办法给对方保留颜面：保留他人颜面是有效应对冲突的一部分。如果交流中对方接受了你的观点或者主意，请心存仁厚，对对方客气一点。例如：“谢谢你如此大度，你知道这件事对我来说是多么重要。”这样说可以使对方保留尊严，挽回面子。
像这样的沟通技巧，书里还有很多很多，并且每章节后面都有自我评估来进行测试，和日常技巧来进行训练。每一位读者都可以从书中寻找到对应自身的解决方案，并通过不断练习发掘自身的沟通潜能。
阅读这本书能让我们认识到沟通的力量，学会管理情绪、应对冲突，帮助我们有效参与人际互动，打造健康的人际关系，让我们更加自如地面对生活。
