为了理解返工和返修这两个词语,先引入标准术语和定义中它俩的定义:
返工:为使不合格产品或服务符合要求而对其采取的措施;
返修:为使不合格产品或服务满足预期用途而对其采取的措施;
为使定义更为形象直观,如图:
理解如下:
1、 不合格产品或服务的成功返修未必能使产品符合要求。返修可能需要连同让步。
2、 返修与返工不同,返修后通常还是不合格品,但可以使用。
3、 返工的目的是使不合格品成为合格品,但返工后的结果并不一定达到预期的目的,所以应对返工品进行验证,已证实其是否符合规定要求。
,