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交汇点讯 在刚刚过去的7天假期里,就地过年的人们是怎么度过的?网购热情高涨、寄“年味儿包裹”,成为今年最时兴的过节方式。来自江苏省邮政管理局的数据显示,2021 年春节期间(除夕到初六),全省主要邮政快递企业共处理邮快件 5728 万件,是去年同期的 3 倍。 江苏省邮政管理局市场监管处处长杨月新介绍说,春节假期七天内,揽收 3692 万件,是去年同期的 2.9 倍。投递 2036 万件,是去年同期的 3.1 倍。全省邮快件揽收量前五的城市为苏州、无锡、南京、宿迁、连云港,其中苏州揽收量 1047 万件列第一。投递量前五的城市为苏州、南京、无锡、徐州、南通,其中苏州投递量 452 万件列第一。 春节假期里暴涨的快件量,快递小哥们是如何应对的?新华日报·交汇点记者走访了一线快递站点,发现整个春节期间快递收行业运转井然有序,留守的快递员们有加班补贴和奖金,对薪资待遇也非常满意。
顺丰速运南京龙运分部负责南京南站及周边居民小区的收派件业务,经理陈安忠告诉记者,分部有117名快递员,其中8成选择了春节期间坚守工作岗位。在春节前,为响应就地过年的号召,顺丰提出“过年不打烊”的口号,并要求各站点按照80%~90%的人员比例春节留守,这个数字是往年的2倍。陈安忠说,快递员们安全意识很强,很多家在外地的员工主动提出来春节不回家。因此,仅安排了少量家在省内的员工回家过年,省外的员工100%都留下来了,坚守岗位。 在春节期间,当居民接收顺丰小哥送上门的包裹时,还可能会收获一句新年祝福。陈安忠说,为了提升春节期间的服务质量,他们要求快递员在收派件时第一句话都要讲春节祝福语。这一小小的改变,大大提升了顺丰速运春节期间的服务满意度。根据内部评价监测,在春节7天假期里,顺丰速运南京龙运分部的服务质量超过平日,无一差评。 选择坚守岗位的顺丰小哥们,在薪资待遇上也有不小的收获。除加班补贴外,大年三十到初三这4天内的派件提成,按照平日的5倍发放。此外,当派件量达到60票时,他们还能享受到系统自动推送的 “过年红包”,这是顺丰公司给春节期间值班员工的特别奖励。为此,顺丰公司总部准备了3.7亿元“红包基金”,总裁王卫还自掏腰包2500万元,作为发给员工的“暖心红包”。 陈安忠介绍说,龙运分部每一位一线快递员春节7天的收入大约为3000元到4000元之间。对这个收入,快递员们普遍表示很满意。 2月18日下午三点,新华日报·交汇点记者来到京东物流梦都大街站点,一辆物流车刚刚到达,快递员们正在忙着卸货、分拣,现场一片忙碌的景象。春节期间值守了7天的站长张强,这一天选择了调休。其他回家过年的快递员大都已返岗上班,回归到忙碌的收派件工作中。
这个站点春节期间留下了5 成员工值班。家在甘肃的苏小刚没有回家过年,春节期间连上7天班,平均每天派件量在60单左右。佘小磊是该站点的前任站长,往年的春节他都是在加班中度过,而今年因工作调动离开了一线。8年来,今年是第一次回宿迁老家过年,他表示很难得,这个春节过得很舒心。佘小磊说,2月18日上班第一天,包裹量开始多了起来,已经回归到平日派件量的9成。 据悉,自2013年开始,京东物流发起“春节也送货”,网点不打烊、快递不停运。2020年,由于春节坚守岗位的快递员数量较多,为抗击疫情、保障民生贡献了快递力量。今年,京东物流倡议和鼓励更多员工“就地过年”,同时加大员工春节期间的稳岗、返岗补贴等福利,特别是对于在疫情中高风险区坚守一线的员工,给予额外的福利补贴。 新华日报·交汇点记者 刘霞
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