会员制商超在中国的进军正在加速。
7月20日,山姆会员店在广州市天河区正式开业,这家位于广州市中心的门店是山姆在中国市场的第33家门店。
“山姆天河店创下了2个记录,开业之前累积的会员数量最多、开放日3天募集的会员最多。”山姆广州天河店店长李高原向21世纪经济报道记者介绍。
这家位于市中心的门店是山姆在中国市场的第33家。门店面积2万多平,设置约1500个停车位。
山姆会员商店中国业务总裁文安德(Andrew Miles)表示:“作为会员制仓储超市,山姆秉承‘会员第一’的理念,借助全球与国内采购资源,以差异化的商品和购物体验服务一、二线城市的中产家庭。”
2009年进入广州市场的山姆,时隔12年再落一子,此次打造的天河店非常靠近会员的生活区域。此外,其还表示,山姆将会继续扩充全渠道布局,用线下购物体验、便捷的电商平台吸引会员的关注。
据山姆方面向21世纪经济报道记者报道,接下来,这家会员制零售品牌还将加快脚步,增加上海的旗舰店、武汉二店和杭州三店,预计到2022年底,全国将有40-45家开业或在建。
图:山姆广州天河店
会员制商超迎来黄金发展期
实际上,在会员制商超的赛道上玩家越来越多。
今年6月份,盒马X会员店北京首店开业。盒马总裁侯毅表示,2021年将继续新开10家X会员店,打造盒马第二增长曲线。目前,付费会员制超市在国内正在加速发展中。
此种非会员无资格入场购物的模式被称为单轨付费会员制,其商业模式为通过精选SKU实现更高单品销售量及周转效率,并获得对上游供应商的较强议价能力,从而为消费者提供低价优质商品吸引客流,并依靠会员费获得主要利润。知名会员制超市企业Costco2018财年第二季度的净利润为8.89亿美元,其中会员收入占86%以上。这意味着整个Costco的利润主要来自会员费。
我国零售业会员制相比起西方国家,发展则较晚,最早是由山姆会员店、麦德龙等外资品牌将会员制模式引入到了国内市场。
1996年8月山姆会员店落户深圳,9月万客隆落户广州,10月麦德龙在上海开设了其在中国的第一家现购自运商场,不过此后由于消费习惯的不同以及多重因素,麦德龙和万客隆在国内均不再采用付费会员制。尽管会员制在国内市场历经二十余年的发展,但一直没有成为主流消费方式。
直到2015年之后,新消费时代下的用户不再只关注于商品的价格,而是更愿意追求商品的品质和服务质量,国内本土品牌商才开始试水付费会员制。
2015年8月,物美旗下首家会员制超市尚佳会员店开业,年费150元;11月,永辉超市(601933)在上海开设了第一家会员店,2016年9月正大会员店在佛山和苏州开业,2017年8月,银泰推出付费会员INTIME365,2018年初好邻居会员店开业等。这一系列的扩张措施表明付费制会员超市逐渐打开了中国市场,成为国内新的商业模式。
2019年8月,COSTCO进入中国并掀起一阵抢购狂潮;Costco自2019年8月在上海开设第一家店之后,2020年4月在苏州以1.4亿元拍下5万平商业地块,苏州店有望成为Costco在中国大陆第二家开业门店。
山姆会员店作为首批在中国推行付费会员制的零售商,自1996年第一家门店落地深圳以来,已经在中国市场耕耘了24年,服务超过300万名会员,近几年更是进入了快速发展阶段。
根据前瞻产业研究院数据显示,2016至2020年间,山姆会员店在中国的门店数量翻倍增长,在国内已在北京、上海、天津、深圳、广州、大连、沈阳、杭州等20余个城市展开了线下布局,2020年已拥有31家门店。
近年来,山姆会员店营收表现相对稳定(2019财年588亿美元),表观增速不高主要是受到公司近几年在美国地区有一些闭店的情况,但从同店销售增长指标来看,2016年以来依然保持着稳定正增长。
抢滩会员制商超前景更广阔?
在2020年10月1日,盒马在上海开了第一家X会员店,仅用2个月便实现盈利,客单价超过千元。盒马X会员店依靠线上线下一体化的运用模式,快速进入国内的会员制商超市场。
今年6月18日,盒马X会员店北京首店开业,该店位于大兴区世界之花假日广场B1层,占地面积约1.7万平方米。据盒马方面介绍,该店全部采用仓储式货架,SKU数量约3000个,其中自有商品占比超过40%,自有品牌“盒马MAX”占比超过20%。
此外,盒马X会员店作为知名电商品牌阿里巴巴集团的事业群之一,占据着强大的供应链与销售体系支持。此外,阿里数字农业事业部已成功在全国落地1000个数字农业基地,也能够给盒马X会员店的产销提供一定保障。
开源证券分析师黄泽鹏认为,从消费者画像来看,目前国内消费者开通付费会员的主要目的为享受平台返利(占比达74%),而追求高性价比会员专属产品仅占33%。
从Costco等经验来看,付费会员制超市具备精选SKU、低价优质等特点,能够满足消费者实惠、省心需求,有效增强消费者粘性,是抵御电商冲击的有效之道。尽管目前国内零售企业在开发低价优质的会员专属商品方面能力仍有待提升,但长期来看,国内会员制超市发展空间广阔。
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